Anomalia del registratore di cassa (Germania)

In Germania, un guasto del sistema di registrazione elettronica (POS/registratore di cassa) comporta l’impossibilità di effettuare le normali operazioni di cassa sul sistema interessato. Gli obblighi normativi derivano dal § 146 AO, dal § 146a AO, dalla KassenSichV e dal Decreto di applicazione del Codice fiscale (AEAO).

Procedura in caso di guasto del registratore di cassa/POS

1. Passare a un altro sistema elettronico conforme (preferibilmente).
   Passare immediatamente a un altro POS dotato di TSE e conforme alla KassenSichV. L’obbligo di emissione dello scontrino ai sensi del § 146a, comma 2, AO rimane in vigore e decade solo nei casi strettamente definiti dall’AEAO (guasto totale del sistema di registrazione o guasto dell’unità di stampa/trasmissione).
2. Se non è disponibile alcuna soluzione di backup elettronica → registrare manualmente (su carta).
   Tenere registrazioni cartacee continue per tutta la durata dell’interruzione (ad es. registro di cassa rilegato, scontrini scritti a mano con duplicati). Documentare l’interruzione (inizio/fine/motivo) e conservare le prove (ad es. rapporto di riparazione o del tecnico). Queste registrazioni cartacee costituiscono la documentazione di verifica per il periodo di interruzione.
3. Caso speciale – Solo guasto del TSE (il POS funziona, manca la firma).
   Le operazioni possono proseguire; documentare l’interruzione del TSE (inizio/fine/motivo) e renderla chiaramente visibile sulle ricevute emesse durante tale periodo (ad es. numero di transazione mancante / nota «Guasto TSE»). Risolvere il problema senza indugio; l’obbligo di emissione delle ricevute rimane in vigore.
   • Durante un’interruzione del TSE, il servizio RetailForce genera una firma offline; una volta che il TSE è nuovamente disponibile, viene eseguita automaticamente una firma a posteriori. Il flusso del POS (createDocument → storeDocument/cancelDocument) rimane invariato; la risposta fiscale indica l’interruzione (ad es., ErrorDescription / UserMessage / PrintMessage ). Si veda l’articolo RF: Interruzione del TSE – firma offline.
4. Una volta ripristinato il sistema,
   trasferisca o riconcili le vendite registrate manualmente nella contabilità per mantenere la catena documentale e procedurale completa. Conservi gli originali cartacei e le copie conformi secondo l’AO. Per i periodi di fatturazione elettronica, fornisca le esportazioni conformi alla DSFinV-K; per il periodo di interruzione, le ricevute cartacee e la documentazione dell’evento costituiscono prova.

Fonti

• Codice fiscale (AO) § 146
• Codice fiscale (AO) § 146a
• Ordinanza sulla sicurezza dei registratori di cassa (KassenSichV) § 6 – Contenuto minimo dello scontrino
• BMF – AEAO al § 146a
• RetailForce: interruzione del servizio TSE – firma offline

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