Esta documentação ajuda-o a selecionar uma estrutura organizacional adequada para o Portal. Este suplemento ao artigo «Criação da Estrutura Organizacional no RetailForce Cloud» fornece uma descrição detalhada da implementação prática.
Fundamentos da hierarquia organizacional no RetailForce portal
O Portal oferece aos distribuidores a capacidade de criar e gerir estruturas para os seus clientes finais. No âmbito da sua distribuição, o Portal mapeia estruturas empresariais em até três níveis principais:
Organização
É o nível hierárquico mais elevado que o parceiro cria para um cliente final. Representa este cliente final como um inquilino independente.
- Proporciona uma separação completa de dados em relação a outras organizações
- Pode conter um ID principal da empresa (por exemplo, número de Vat, número fiscal) (→ ver também Identificação da Empresa)
Empresa
O nível «Empresa» é uma subdivisão opcional dentro de uma organização. É utilizado para representar empresas juridicamente independentes, países diferentes ou áreas de negócio específicas de um cliente final (inquilino) que são todas geridas sob a égide da mesma organização e, por conseguinte, utilizam a mesma chave api da organização.
- Serve para representar filiais ou representações nacionais no âmbito de uma organização
- Cada empresa pode ter os seus próprios identificadores de empresa (Identificação da Empresa) (→ consulte Estrutura Multiempresarial)
- Todas as ações e o acesso aos dados das Empresas e das suas Lojas subordinadas são realizados através da chave api da organização-mãe
Lojas
O nível mais baixo, que representa uma filial física ou local de operação.
- Uma Loja é sempre atribuída a uma Empresa ou — caso não sejam utilizadas Empresas — diretamente a uma Organização
- Os terminais (caixas registadoras) são geridos no âmbito de uma loja
Fatores-chave para a escolha da sua estrutura organizacional
A escolha estrutural correta é determinada pelos seguintes aspetos. (→ Para uma visão geral rápida, consulte o Guia de Decisão)
1. Gestão de chaves api e controlo de acesso
O Portal oferece dois níveis para a geração de chaves api com diferentes permissões de acesso:
Para o acesso à api por parte do cliente final ou dos seus sistemas (incluindo o início de sessão no Portal), deve ser utilizada a chave api da Organização. A chave api do distribuidor destina-se principalmente a fins internos do distribuidor e não deve ser partilhada com os clientes finais por razões de segurança e de separação. Se um cliente final necessitar da sua própria chave api para aceder ao portal ou a outros sistemas, deve ser criado como uma Organização separada. (→ consulte Estrutura Multiorganizacional)
2. Identificação da empresa
Vários tipos de identificadores de empresa (Identificação da Empresa) podem ser armazenados no Portal, incluindo o número de Vat, bem como outros identificadores específicos de cada país (por exemplo, número de registo comercial, número fiscal). A necessidade de manter identificadores de empresa separados, especialmente ID’s de Vat diferentes para países ou entidades jurídicas distintas, constitui um fator decisivo. Estes devem ser representados quer ao nível da Empresa (dentro de uma organização), quer, caso seja também necessária uma separação rigorosa da api (ou seja, cada entidade necessita da sua própria chave api de Organização), através de organizações separadas. (→ Compare «Multiempresa» vs. «Multiorganização»)
Modelos de estrutura em pormenor
Estrutura organizacional simples
Clientes finais que operam num único país, utilizam um único identificador principal da empresa para todas as localizações e pretendem uma gestão centralizada e unificada.
Chave API ao nível da organização
Identificador da empresa ao nível da organização, aplicável a todas as lojas
Estrutura com várias empresas (dentro de uma organização)
Clientes finais que operam a nível internacional ou gerem várias entidades jurídicas no âmbito de uma única organização unificada. Identificadores de empresa e configurações específicas por país por empresa, enquanto a gestão global e o acesso à api para este inquilino são centralizados ao nível da organização. (→ Alternativa: Estrutura com várias organizações para uma separação rigorosa)
Chave API ao nível da organização
Identificador da empresa ao nível da empresa, aplicável a todas as lojas
Estrutura multi-organização (no âmbito de um distribuidor)
Clientes finais que necessitem de uma separação rigorosa entre diferentes áreas de negócio, marcas ou regiões . Cada área é gerida como uma organização separada, com o seu próprio acesso à api. (→ Compare: Multiempresa para gestão centralizada)
Chaves de API separadas por organização
Identificador da empresa ao nível da organização e da empresa
Guia de decisão
| Requisito | Estrutura recomendada | Fundamentação |
|---|---|---|
| Um país, uma identificação da empresa | Estrutura simples | Mínima complexidade, gestão centralizada |
| Vários países/empresas, gestão centralizada da api | Multiempresa | Identificação de empresa separada por país, uma chave api |
| Gestão de vários clientes finais independentes | Multiorganização | Separação rigorosa de dados, chaves de api distintas |
Este artigo foi traduzido automaticamente.
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