Un terminal de point de vente (TPV) peut être mis hors service de plusieurs façons. Cet article décrit la procédure de désactivation/mise hors service d’un TPV via le RetailForce Portal.
La désactivation peut également être effectuée via :
- la fonction Cloud API prévue à cet effet (POST /api/v1.0/masterdata/terminals/{terminalId}/archive) et
- la fonction POST /api/v1/management/clients/decommission du middleware.
Un client (ou le terminal cloud) doit être mis hors service régulièrement via le middleware (méthode recommandée). Si cela n’est plus possible, la désactivation peut être effectuée via RetailForce Cloud, ou bien via la Cloud API — ces deux méthodes sont en fin de compte identiques, car le portail n’est en réalité qu’une interface utilisateur graphique (GUI) de la Cloud API.
En règle générale, un terminal n’est désactivé dans la Cloud que si le client n’existe plus dans le middleware (défaillance matérielle, etc.) et ne peut plus être désactivé de manière classique.
Remarque
Attention :
- Lors d’une désactivation via le Cloud (portail ou Cloud API), il convient de s’assurer au préalable que toutes les réglementations spécifiques au pays relatives à la mise hors service d’une caisse enregistreuse (par exemple, la génération et la vérification d’un ticket de caisse final en Autriche) ont bien été respectées !
- Si un terminal est désactivé dans le RetailForce Cloud alors que le client correspondant existe toujours dans le middleware, le système cloud refusera d’accepter toute donnée provenant de ce client (aucune archivage des données reçues après la désactivation)
- Lors de la désactivation du terminal dans le Cloud, les dispositifs techniques de sécurité connectés (TSE/TSS), les dispositifs de création de signature, etc. ne sont pas affectés par cette opération. Ceux-ci doivent être mis hors service séparément.
Désactivation
La mise hors service d’un terminal s’effectue via l’action item « Archiver » dans le menu Terminaux.
Pour y accéder, sélectionnez le terminal à désactiver ; le menu Actions suivant s’affiche alors :
Après avoir cliqué sur « Archiver », une fenêtre de confirmation s’affiche :
Après avoir confirmé en cliquant sur « Oui », pour des raisons de sécurité
- le numéro de magasin,
- le numéro de caisse (numéro de terminal) doivent être saisis, puis
- la saisie doit être validée en cliquant sur « Archiver ».
Cette opération désactive (archive) le terminal. Aucune donnée supplémentaire n’est alors reçue depuis le client.
Le terminal est alors retiré de la vue active et n’apparaît plus que si la case à cocher « Afficher les terminaux archivés » est activée.
Cet article a été traduit automatiquement.
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