Fallo del dispositivo técnico de seguridad

Puede encontrar información complementaria en el artículo «Escenarios de fallo».

De conformidad con el artículo 17, apartado 1, del RKSV (Reglamento sobre la seguridad de las cajas registradoras), cualquier «fallo que no sea meramente temporal [...] del dispositivo de seguridad [...] deberá comunicarse a la oficina tributaria competente o a través de FinanzOnline sin demora injustificada».

No obstante, la RKSV entiende por «fallo del dispositivo de seguridad» el

1. robo u otra pérdida del dispositivo de generación de firmas o sellos, así como la
2. pérdida de funcionalidad del dispositivo de generación de firmas o sellos

Dispositivo técnico de seguridad

¿Qué es, en realidad, el «dispositivo técnico de seguridad»?

El dispositivo de seguridad o dispositivo técnico de seguridad, conforme al artículo 4 del RKSV, es, en esencia, un componente no especificado con mayor detalle que debe cumplir diversas funciones y características para garantizar la protección contra la manipulación de los datos almacenados en un sistema de registro de ventas. El artículo 4, apartado 1, del RKSV describe el dispositivo de seguridad de la siguiente manera: «El dispositivo de seguridad [...] consiste en una concatenación de transacciones en efectivo mediante la firma electrónica de la unidad de creación de firmas o el sello electrónico de la unidad de creación de sellos». 

Por lo tanto, el dispositivo de seguridad es, en cualquier caso, una combinación de un componente lógico (software que utiliza procedimientos criptográficos) y la denominada unidad de creación de firmas o de sellos.

Las principales funciones del dispositivo técnico de seguridad son:

• generar la vinculación de documentos —«cadena de transacciones»— (véase el artículo 4, apartado 1, del RKSV)
• gestionar la memoria totalizadora (contador de total general) (véase el punto 3.2.4 del Decreto)

Fiscal AT

Desde un punto de vista técnico, la versión austriaca del RetailForce Fiskal middleware «Fiskal AT», en combinación con una unidad de creación de firmas o sellos, corresponde al dispositivo técnico de seguridad y, por lo tanto, desempeña las siguientes funciones relevantes:

• generar la vinculación de documentos
• mantenimiento y gestión de la memoria total
• comunicación con la unidad de creación de firmas o sellos
• generar el denominado «código legible por máquina»

Posibles fallos

Dado que el dispositivo técnico de seguridad consta de dos componentes independientes, se definen ahora dos escenarios de fallo distintos:

1. Fallo del componente de software del dispositivo técnico de seguridad
2. Fallo de la unidad de creación de la firma o el sello 

1. Fallo del componente de software: Fiskal AT

Si el middleware de Fiskal «Fiskal AT» falla, por ejemplo, si no responde a la llamada al servicio web, se debe reiniciar el servicio (Fiskal AT).

En esencia, el fallo del middleware Fiskal equivale a una interrupción del punto de venta.

Si el error persiste tras el reinicio del servicio, póngase en contacto con el soporte técnico de RetailForce (por ejemplo, abriendo un ticket aquí, en el Centro de Soluciones) y proceda según se indica en el artículo «Fallo de la caja registradora».

2. Fallo de la unidad de creación de firmas o sellos

El caso de un fallo de la unidad de creación de firmas o sellos se describe en el artículo enlazado.

Fuentes

• Ordenanza del Ministro Federal de Hacienda sobre los detalles técnicos de los dispositivos de seguridad en las cajas registradoras y otras medidas al servicio de la seguridad de los datos (Ordenanza sobre la seguridad de las cajas registradoras, RKSV): https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20009390 
• Decreto sobre la obligación de registro individual, de caja registradora y de entrega de recibos: https://findok.bmf.gv.at/findok?execution=e1s1

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