Fallo de la caja registradora

Puede encontrar información complementaria en el artículo [Escenarios de fallo].

El robo o la pérdida de funcionalidad de un dispositivo de punto de venta se denomina en el Reglamento de Seguridad de las Cajas Registradoras (RKSV) «avería de la caja registradora». Ya no es posible realizar operaciones normales de caja en el sistema de punto de venta o terminal correspondiente.

En caso de que esto ocurra, según el artículo 17, apartado 5, de la RKSV, todas las transacciones en efectivo deben registrarse en otra caja registradora. Por supuesto, esta caja registradora debe estar registrada en FinanzOnline a nombre de la empresa correspondiente. Si no resulta factible el registro en otra caja registradora (por falta de disponibilidad o por encontrarse también «fuera de servicio»), el empresario deberá registrar el volumen de caja de forma manual, por ejemplo, en un recibo (en austriaco, «Paragon»: talonario de caja registradora con copia al carbón). Deben conservarse los duplicados de los comprobantes manuales. Una vez que el sistema de caja haya vuelto a entrar en funcionamiento, las transacciones individuales deberán registrarse basándose en dichos duplicados (véase también el artículo 132 de la BAO —Código Fiscal Federal—).

Fuentes

• Orden del Ministro Federal de Hacienda sobre los detalles técnicos de los dispositivos de seguridad en las cajas registradoras y otras medidas al servicio de la seguridad de los datos (Orden sobre la seguridad de las cajas registradoras, RKSV): https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20009390 
• Decreto sobre la obligación de registro individual, de caja registradora y de entrega de recibos: https://findok.bmf.gv.at/findok?execution=e1s1

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