Kassasystemfel (Tyskland)

I Tyskland innebär ett fel i det elektroniska registreringssystemet (POS/kassasystem) att normal kassaavräkning på det drabbade systemet inte längre är möjlig. De gällande skyldigheterna följer av § 146 AO, § 146a AO, KassenSichV och AEAO.

Förfarande vid fel på kassaapparat/POS

1. Byt till ett annat godkänt elektroniskt system (rekommenderas).
   Byt omedelbart till en annan POS-terminal som är utrustad med TSE och uppfyller kraven i KassenSichV. Skyldigheten att utfärda kvitton enligt § 146a(2) AO gäller fortfarande och upphör endast i strikt definierade fall enligt AEAO (total fel på registreringssystemet eller fel på utskrifts-/överföringsenheten).
2. Om ingen elektronisk reservlösning finns tillgänglig → registrera manuellt (på papper).
   För kontinuerliga pappersregister under hela avbrottstiden (t.ex. inbunden kassabok, handskrivna kvitton med kopior). Dokumentera avbrottet (start/slut/orsak) och bevara bevis (t.ex. reparations- eller teknikerrapport). Dessa pappersregister utgör revisionsunderlag för avbrottsperioden.
3. Särskilt fall – endast TSE-fel (kassasystemet fungerar, signatur saknas).
   Verksamheten kan fortsätta; dokumentera TSE-avbrottet (start/slut/orsak) och gör det tydligt synligt på kvitton som utfärdas under den tiden (t.ex. saknat transaktionsnummer / anteckning ”TSE-fel”). Åtgärda problemet utan dröjsmål; skyldigheten att utfärda kvitton gäller fortfarande.
   • Under ett TSE-avbrott skapar RetailForce-tjänsten en offline-signatur; så snart TSE är tillgängligt igen utförs en automatisk efterföljande signering. POS-flödet (createDocument → storeDocument/cancelDocument) förblir oförändrat; det skattemässiga svaret indikerar avbrottet (t.ex., ErrorDescription / UserMessage / PrintMessage ). Se RF-artikeln: TSE-avbrott – offlinesignatur.
4. När systemet är i drift igen.
   Överför/avstäm de manuellt registrerade försäljningarna till din bokföring så att dokument- och processkedjan förblir komplett. Spara pappersoriginal/duplikater i enlighet med AO. För elektroniska perioder ska du tillhandahålla exportfiler enligt DSFinV-K; för avbrottsperioden fungerar papperskvitton + dokumentation om avbrottet som bevis.

Källor

• Skattelagen (AO) § 146
• Skattelagen (AO) § 146a
• Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) § 6 – Minimikrav på kvittots innehåll
• BMF – AEAO till § 146a
• RetailForce: TSE-avbrott – offline-signatur

Den här artikeln har översatts automatiskt.