È possibile disattivare un registratore di cassa in diversi modi. Il presente articolo illustra come disattivare o mettere fuori servizio un registratore di cassa (terminal) tramite il RetailForce portal.
La disattivazione può essere effettuata anche tramite:
- la funzione Cloud API prevista a tale scopo (POST /api/v1.0/masterdata/terminals/{terminalId}/archive) e
- tramite la funzione POST /api/v1/management/clients/decommission del middleware.
Un client (o il terminal cloud) dovrebbe essere messo fuori servizio regolarmente tramite il middleware (metodo consigliato). Se ciò non fosse più possibile, la disattivazione può essere effettuata tramite RetailForce Cloud o, in alternativa, tramite la Cloud API: questi due metodi sono in definitiva identici, poiché il portale è sostanzialmente solo un’interfaccia grafica utente (GUI) dell’API Cloud.
Di norma, un terminal viene disattivato nella Cloud solo se il client non esiste più nel middleware (guasto hardware, ecc.) e non può più essere disattivato con le modalità standard.
Nota bene
Attenzione:
- Quando si esegue la disattivazione tramite il Cloud (portale o Cloud API), è necessario assicurarsi che siano state preventivamente rispettate eventuali normative specifiche del Paese relative alla messa fuori servizio di un registratore di cassa (ad es. la generazione e la verifica di una ricevuta finale in Austria)!
- Se un terminal viene disattivato nel RetailForce Cloud e il relativo client è ancora presente nel middleware, il sistema cloud rifiuterà di accettare qualsiasi dato proveniente dal client (nessuna archiviazione dei dati ricevuti dopo la disattivazione).
- In caso di disattivazione del terminal nel cloud, eventuali dispositivi tecnici di sicurezza collegati (TSE/TSS), dispositivi di creazione della firma, ecc. non vengono interessati dalla disattivazione! Tali dispositivi devono essere messi fuori servizio separatamente.
Disattivazione
La disattivazione del terminale avviene tramite l’azione «Archive» nel menu Terminals.
Per accedere al menu, è necessario selezionare il terminal da disattivare. Viene quindi visualizzato il menu Azioni riportato di seguito:
Dopo aver cliccato su «Archivia», compare una finestra di conferma:
Dopo aver confermato cliccando su «Sì», per motivi di sicurezza
- è necessario inserire il numero del punto vendita,
- il numero del registratore di cassa (numero del terminal) e
- confermare l’inserimento con «Archivia».
In questo modo il terminale viene disattivato (archiviato). Non verranno più ricevuti dati dal client.
Il terminale scompare dalla vista attiva ed è visibile solo se è selezionata la casella di controllo «Mostra terminali archiviati».
Questo articolo è stato tradotto automaticamente.
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