Échec de l’unité de création de la signature ou du cachet

Vous trouverez des informations complémentaires dans l’article « Scénarios d’échec ».

En Autriche, le dispositif de création de signature ou de cachet est chargé de fournir une signature électronique en vue de son traitement ultérieur par le composant logiciel du dispositif de sécurité technique. 

Le RKSV qualifie les défaillances de communication entre le logiciel et le dispositif de création de signature ou de cachet de « défaillance du dispositif de sécurité » (cf. § 17, al. 1 du RKSV et point 3.6 du décret).

Cette terminologie peut prêter à confusion, car la défaillance du dispositif de sécurité lui-même équivaut à une défaillance du système de caisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans l’article dont le lien figure ci-dessus.

Conformément au § 17, alinéa 1, du RKSV (règlement sur la sécurité des caisses enregistreuses), toute « défaillance non simplement temporaire […] du dispositif de sécurité […] doit être signalée sans retard injustifié » à l’administration fiscale compétente ou via FinanzOnline (= portail du ministère autrichien des Finances).

Bien que la RKSV fasse référence au dispositif de sécurité, le présent cas concerne des situations liées au dispositif de création de signature ou de cachet :

1. le vol ou toute autre perte du dispositif de création de signature ou de cachet, ou
2. la perte de fonctionnalité du dispositif de création de signature ou de cachet.

Le « Décret relatif à l’obligation d’enregistrement individuel, de caisse enregistreuse et de partage des tickets de caisse » précise les dispositions de la RKSV (cf. 3.6. du Décret) :

• Selon le décret, une défaillance temporaire du dispositif de création de signature ou de cachet est présumée si elle ne dure pas plus de 48 heures. Il s’agit, par exemple, de perturbations opérationnelles dues à une coupure de courant, à des travaux de maintenance programmés et à d’autres événements.
• Le décret interprète l’expression « sans retard injustifié » comme signifiant au plus tard dans un délai d’une semaine.

Déclaration de panne

Comme décrit ci-dessus, une telle perte de fonctionnalité du dispositif de création de signature ou de cachet doit être signalée via FinanzOnline ou au centre des impôts compétent.

Outre les déclarations de panne, la mise hors service (prévue) d’un dispositif de création de signature ou de cachet relève également de l’obligation de déclaration.

La solution fiscale RetailForce prend en charge automatiquement ces déclarations, à condition que vous ou votre client (l’entreprise exploitant la caisse enregistreuse) utilisiez une version payante du service. Les déclarations sont transmises de manière centralisée à FinanzOnline via le RetailForce Cloud. Le RetailForce Cloud n’est pas disponible dans la version gratuite « Start Edition ».

Pour déclencher la notification d’une mise hors service planifiée d’un dispositif de création de signature ou de cachet, l’opération doit être initiée dans le RetailForce portal.

Opérations de caisse

Le processus de caisse peut néanmoins se poursuivre avec un dispositif de création de signature ou de cachet défaillant.

Outre cette notification, la mention « Défaillance du dispositif de sécurité » doit toutefois être imprimée de manière clairement visible sur chaque ticket de caisse émis avec un dispositif de création de signature ou de cachet défaillant (cf. § 17, al. 4, du RKSV).

Cette mention est transmise au système de point de vente par le RetailForce Fiskal middleware dans la réponse fiscale, via les champs UserMessage et PrintMessage.

Une fois la panne de l’unité de création de signature ou de cachet terminée, c’est-à-dire lorsqu’elle est remise en service, un « ticket de caisse collectif » (= ticket de caisse d’un montant nul – dit « ticket de caisse zéro ») doit être créé et enregistré dans le journal de saisie des données. La création du ticket de caisse collectif est effectuée automatiquement par Fiscal AT. Ce reçu collectif agrège l’ensemble des reçus émis au cours de la période d’indisponibilité du dispositif de création de signature ou de cachet. Il doit faire apparaître le début et la fin de la panne, par exemple en indiquant les numéros de reçu correspondants. Ces deux informations (horodatage et numéros de reçu) sont intégrées dans la fiscalResponse transmise par le middleware fiscal au logiciel de point de vente.

Sources

• Ordonnance du ministre fédéral des Finances sur les spécifications techniques des dispositifs de sécurité des caisses enregistreuses et sur d’autres mesures visant à garantir la sécurité des données (Ordonnance sur la sécurité des caisses enregistreuses, RKSV) : https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20009390 
• Décret relatif à l’obligation d’enregistrement individuel, d’utilisation d’une caisse enregistreuse et de remise des tickets de caisse : https://findok.bmf.gv.at/findok?execution=e1s1

Cet article a été traduit automatiquement.