Perguntas frequentes Alemanha - KassenSichV

Respostas às perguntas mais frequentes relacionadas com o Regulamento de Segurança de Caixa (KassenSichV) na Alemanha.

Pergunta: O middleware fiscal limita-se a substituir a ligação ao TSE ou tem outras funcionalidades?

O middleware fiscal não só assegura a ligação ao TSE na Alemanha, como também permite a criação automática do DSFinV-K e o arquivo na nuvem. Isto poupa-lhe muito trabalho no desenvolvimento e na integração da fiscalização alemã.

Pergunta: Preciso de um TSE separado para cada caixa registadora?

Sim — Em princípio, seria permitido registar várias caixas registadoras por TSE, mas recomendamos a utilização de um TSE por caixa registadora devido ao tempo de assinatura relativamente longo de 250 ms.

Pergunta: Tenho de concluir todas as transações que iniciar num TSE?

Sim, todas as transações iniciadas têm de ser concluídas (createDocument / storeDocument). Se a transação tiver de ser descartada, deve ser chamado o cancelDocument. Isto cancela a transação no TSE.

Pergunta: É possível ajustar as taxas de Vat e os ID's no módulo fiscal?

Não. As taxas de Vat são ajustadas de acordo com os requisitos legais no módulo fiscal pela RetailForce.

Pergunta: O que devo fazer em caso de falha de energia?

Basicamente, basta reiniciar a caixa registadora. Se estiver a utilizar um hardware TSE, este será inicializado automaticamente. Os Cloud TSEs não requerem inicialização.

Pergunta: O que devo fazer se a ligação à Internet falhar?

O processamento dos hardware TSE também funciona offline. Ao utilizar um Cloud TSE, o RetailForce Middleware transmite uma mensagem correspondente ao sistema POS, que é apresentada ao caixa e também impressa no recibo. Os dados que devem ser enviados para o RetailForce Cloud Archive são armazenados em buffer no middleware até que a ligação à Internet esteja novamente disponível.

Pergunta: O que deve ser tido em conta se o TSE falhar?

O RetailForce Middleware envia uma mensagem correspondente (ligação ao TSE indisponível) de volta para a caixa registadora. A mensagem deve ser apresentada ao caixa e também impressa no recibo. Assim que a ligação ao TSE for restabelecida, o middleware assume automaticamente o processo de nova assinatura.

Se o TSE estiver avariado ou tiver sido perdido (roubo, vandalismo, etc.), deve ser instalado imediatamente outro (novo) TSE.

Pergunta: O que devo fazer se perder o hardware TSE?

Neste caso, deve ser utilizado imediatamente outro/um novo TSE. Atualmente (em julho de 2021), ainda não está previsto o cancelamento do registo do TSE junto das autoridades fiscais competentes.

Pergunta: Como posso colocar em funcionamento um novo hardware TSE?

Basicamente, basta ligar o novo TSE ao sistema de ponto de venda (ligar o TSE USB, inserir o cartão SD, etc.). O middleware realiza a inicialização automaticamente. Consulte este artigo para obter mais informações.

Pergunta: Quantas transações posso armazenar num TSE ou o que acontece quando a memória estiver cheia?

As unidades hardware TSE da Swissbit, por exemplo, oferecem normalmente 8 GB de espaço de armazenamento, o que corresponde a cerca de 20 milhões de assinaturas. O cenário mais provável é que o certificado do TSE expire. O prazo de validade do certificado é de 5 anos. Em ambos os casos, no entanto, o TSE deve ser substituído e um novo deve ser colocado em funcionamento.

Pergunta: Como posso saber quando já não é possível efetuar muitas transações no hardware TSE?

O espaço de armazenamento do TSE pode ser monitorizado através do RetailForce Cloud Portal.

Pergunta: Qual é a diferença entre um «TSE offline» e um «TSE online» ou «Cloud TSE»?

Partimos do princípio de que «TSE offline» se refere a unidades TSE que podem ser utilizadas regularmente numa caixa registadora sem ligação à Internet. Os TSEs de hardware da empresa Swissbit correspondem a esta definição. Estes TSEs estão disponíveis sob a forma de pen drives USB, cartões SD e cartões MicroSD.

Por outro lado, existem dispositivos de segurança técnicos que requerem uma ligação à Internet («TSE online» e «Cloud TSE»). Pode encontrar uma visão geral detalhada das diferentes variantes e das arquiteturas de sistemas POS em que podem ser utilizados neste artigo.

Pergunta: Sou um cliente OFFLINE; o que devo ter em consideração ou qual é o TSE mais adequado para mim?

Partimos do princípio de que «clientes OFFLINE» são aqueles cuja caixa registadora não tem a possibilidade de estabelecer uma ligação à Internet e em que apenas é utilizado o RetailForce Fiskal middleware sem ligação à nuvem. Neste caso, apenas podem ser utilizados TSEs de hardware. Além disso, deve encarregar-se pessoalmente do arquivo dos dados do TSE de forma a garantir a conformidade com as normas de auditoria.

Pergunta: Utilizo a versão ONLINE; posso escolher livremente se pretendo ter um TSE OFFLINE ou ONLINE?

Partimos do princípio de que, por «versão ONLINE», se refere a uma das versões do RetailForce Fiscal Services com ligação à nuvem («Starter», «Premium» ou «Complete»). A versão do nosso Fiscal Services que utiliza não está relacionada com a variante do TSE. Pode encontrar uma visão geral das arquiteturas de sistema e dos cenários de utilização das diferentes variantes de TSE neste artigo.

Pergunta: Um hardware TSE tem de estar sempre ligado à mesma porta USB?

Não — o TSE é reconhecido automaticamente pelo middleware fiscal. No entanto, deve evitar-se sempre desligar o TSE.

Pergunta: O que acontece durante uma auditoria (inspeção de caixa) ou o que é que o auditor precisa de mim?

A empresa sujeita a tributação — ou seja, o comerciante, o prestador de serviços de restauração, etc. — deve fornecer ao inspetor das autoridades fiscais as seguintes informações — deve conceder ao inspetor das autoridades fiscais

• conceder acesso aos dados armazenados,
• avaliar esses dados de acordo com os requisitos das autoridades fiscais, ou
• disponibilizar os dados ao auditor num suporte de dados (= transferência de suporte de dados)

Mais especificamente, isto abrange todos os dados relevantes para a legislação fiscal. Os dados do TSE devem ser disponibilizados no chamado formato DSFinV-K (interface digital das autoridades fiscais para sistemas de caixas registadoras). A DSFinV-K export pode ser gerada diretamente através do RetailForce Middleware ou no RetailForce Cloud Portal.

Pergunta: Como devo arquivar os meus dados?

O arquivo de dados relevantes para a legislação fiscal deve ser à prova de auditoria, de acordo com o GoBD (princípios para a manutenção e armazenamento adequados de livros, registos e documentos em formato eletrónico, bem como para o acesso aos dados). «A prova de auditoria» significa, essencialmente, proteção contra alterações. O Arquivo Seguro da RetailForce Cloud oferece uma opção para o arquivo seguro de dados. O Fiscal Middleware transmite automaticamente os dados gerados para o arquivo, quer imediatamente após a geração do documento, quer assim que a ligação à Internet estiver novamente disponível após uma falha.

Pergunta: Com que frequência tenho de arquivar os meus dados?

Em princípio, os dados relevantes para a legislação fiscal devem ser protegidos contra perda e alteração. Uma vez que os dados armazenados num computador pessoal disponível no mercado ou numa pen USB comum não cumprem estes requisitos, recomendamos o arquivamento contínuo dos dados. 

Pergunta: O que devo fazer se o TSE não funcionar ou apresentar uma falha? Posso continuar a utilizar a caixa registadora?

Sim, o processo de caixa pode prosseguir. Neste caso, deve também ser emitido um recibo, mas com a indicação de que o TSE não está a funcionar neste momento. A partir da versão 1.2, a resposta fiscal (fiscalResponse) do RetailForce Fiscal Client à caixa registadora inclui o campo PrintMessage. A informação contida neste campo deve ser impressa no recibo. 

Este artigo foi traduzido automaticamente.