Mancato funzionamento del dispositivo di sicurezza tecnico

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’articolo «Scenari di malfunzionamento».

Ai sensi del § 17, comma 1, del RKSV (Ordinanza sulla sicurezza dei registratori di cassa), qualsiasi «guasto non meramente temporaneo [...] del dispositivo di sicurezza [...] deve essere segnalato all’ufficio delle imposte competente o tramite FinanzOnline senza indebito ritardo».

Tuttavia, la RKSV intende per «guasto del dispositivo di sicurezza» il

1. furto o altra perdita del dispositivo di generazione della firma o del sigillo, nonché la
2. perdita di funzionalità del dispositivo di creazione della firma o del sigillo

Dispositivo tecnico di sicurezza

Che cos’è in realtà il «dispositivo di sicurezza tecnico»?

Il dispositivo di sicurezza, o dispositivo tecnico di sicurezza ai sensi del § 4 RKSV, è essenzialmente un componente non ulteriormente specificato che deve soddisfare diversi requisiti e funzioni per garantire la protezione contro la manipolazione dei dati memorizzati in un registratore di cassa. Il § 4, comma 1, RKSV descrive il dispositivo di sicurezza come segue: «Il dispositivo di sicurezza [...] consiste in una concatenazione delle transazioni di cassa mediante la firma elettronica dell’unità di creazione della firma o il sigillo elettronico dell’unità di creazione del sigillo». 

Pertanto, il dispositivo di sicurezza è sempre una combinazione di una componente logica (software che impiega algoritmi crittografici) e dell’unità di creazione della firma o del sigillo.

I compiti principali del dispositivo tecnico di sicurezza sono:

• creare il collegamento tra i documenti – la «catena delle transazioni» (cfr. § 4, comma 1, RKSV)
• gestire la memoria di totalizzazione (contatore del totale generale) (cfr. 3.2.4., Decreto)

Fiscal AT

Da un punto di vista tecnico, la versione austriaca del middleware RetailForce Fiskal «Fiskal AT», in combinazione con un’unità di creazione della firma o del sigillo, corrisponde al dispositivo di sicurezza tecnico e svolge quindi le seguenti funzioni rilevanti:

• generare il collegamento tra i documenti
• conservazione e gestione della memoria di totalizzazione
• comunicazione con l’unità di creazione della firma o del sigillo
• generazione del cosiddetto «codice leggibile da macchina»

Possibili guasti

Poiché il dispositivo tecnico di sicurezza è costituito da due componenti distinti, si configurano ora due diversi scenari di guasto:

1. Guasto della componente software del dispositivo tecnico di sicurezza
2. Guasto dell’unità di creazione della firma o del sigillo 

1. Guasto della componente software – Fiskal AT

Qualora il middleware Fiskal «Fiskal AT» subisca un guasto, ad esempio non risponda alla chiamata al servizio web, è necessario riavviare il servizio (Fiskal AT).

In sostanza, il guasto del middleware Fiskal equivale a un guasto del registratore di cassa.

Se il problema persiste nonostante il riavvio del servizio, si prega di contattare l’assistenza RetailForce (ad esempio, aprendo un ticket in questo Solution Center) e di procedere come descritto nell’articolo “Mancato funzionamento del registratore di cassa”.

2 Malfunzionamento dell’unità di creazione della firma o del sigillo

Il caso di un malfunzionamento dell’unità di creazione della firma o del sigillo è descritto nell’articolo collegato.

Fonti

• Ordinanza del Ministro federale delle Finanze relativa ai dettagli tecnici dei dispositivi di sicurezza nei registratori di cassa e ad altre misure a tutela della sicurezza dei dati (Ordinanza sulla sicurezza dei registratori di cassa, RKSV): https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20009390 
• Decreto relativo all’obbligo di registrazione individuale, di utilizzo del registratore di cassa e di emissione dello scontrino: https://findok.bmf.gv.at/findok?execution=e1s1

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