Protocolo técnico de eventos / Registro de eventos – RetailForce

Además de proteger el libro de caja, que contiene datos sobre las transacciones de venta del sistema de registro electrónico («caja registradora»), en algunos países es obligatorio llevar lo que se denomina un «registro de eventos» y, en algunos casos, también protegerlo mediante una firma digital u otros medios. En la infraestructura de RetailForce, este método de registro se denomina AuditLog.

Actualmente, el registro técnico de eventos se utiliza en los siguientes países (a fecha de enero de 2026). No obstante, de cara a una implementación completa, recomendamos integrar el registro de eventos en todos los países que se asocien a través del RetailForce Middleware. El middleware decide de forma autónoma: 1) cómo y si debe procesarse el registro de eventos en el país correspondiente, y 2) qué eventos deben registrarse para ello:

País	Denominación / Descripción	obligatorio/opcional	Notas
Canadá / Québec	Eventos técnicos WEB-SRM	obligatorio	Registro de otras transacciones
Dinamarca	EventLog	obligatorio	debe formar parte del SAF-T export
Francia	Journal des Evènements Techniques (JET) / Registro técnico de eventos	debe	formar parte de la certificación NF525 (Infocert)
Lituania	Incidentes técnicos en Lituania	Debe	Registro de otras transacciones
Austria	Protocolo de datos maestros / Master Data Protocol	puede	De conformidad con la Directiva sobre cajas registradoras de 2012 , apartados 4.2.2. y 4.3.
Suecia	Registro de memoria / Registro de auditoría	Sí	Registro de otras transacciones

Las entradas de eventos (entradas del registro de auditoría) se transmiten al servicio de fiscalización de RetailForce mediante la función:

POST /api/v1/transactions/AuditLog

A continuación se incluye una lista de todos los eventos del registro de auditoría que puede gestionar el RetailForce system.

Se proporciona la siguiente información:

Título... Denominación del evento en el RetailForce system
. Código... Código
de evento de RetailForce. Descripción... Descripción del evento.
Método... Método de transmisión: los eventos se configuran automáticamente mediante el RetailForce Middleware o deben ser transmitidos por el sistema de registro. El registro automático solo se produce si se utilizan correctamente los documentTypes, etc.
Dinamarca ... Código de evento SAF-T (más información sobre los códigos de evento daneses)
Francia ... Código JET NF525 (Inforcert)
Nota entre corchetes «[ ]»:

[M] ... campo obligatorio: información imprescindible para cumplir los requisitos de la norma NF525.
[C] ... campo opcional: son obligatorios en cuanto el sistema de registro electrónico («caja registradora») ofrezca esta función o los datos estén disponibles o registrados.
[O] ... opcional: datos opcionales, principalmente con fines informativos.

Reimpresión de documentos - Otros

Código	1
Descripción	Se emplea para registrar la reimpresión o duplicación de un documento.
Método	automáticamente al invocar cualquiera de los siguientes puntos finales: PUT /api/v1/transactions/reprintDocument/{clientId}/{DocumentGuid} PUT /api/v1/transactions/reprintDocument
Dinamarca	13014
Canadá / Québec	[M]

Suspender documento

Código	2
Descripción	Se emplea para realizar el seguimiento de los documentos suspendidos o en espera (cuyo registro se encuentra en curso, pero que aún no han sido validados ni emitidos). «En espera», en este caso, indica que aún no se ha definido el estado final del documento, es decir, si el registro se cancelará o se completará.
Método
Dinamarca	13010
Francia	320 [C]

Documento: Currículum

Código	3
Descripción	Se emplea cuando se reanuda una transacción previamente suspendida.
Método
Dinamarca	13011

DocumentTrainingModeOn

Código	10
Descripción	Al iniciar el modo de formación, demostración o aprendizaje del sistema de grabación (en muchos países, los comprobantes emitidos al utilizar este modo deben llevar una marca especial)
Método	automático
Canadá / Québec	[M]
Dinamarca	13023
Francia	100 [C]

Modo de formación de documentos desactivado

Código	11
Descripción	Fin del uso del modo de formación, demostración o aprendizaje del sistema de grabación
Método	automático
Canadá / Québec	[M]
Dinamarca	13024
Francia	105 [C]

Tipo de documento: Ventas

Código	100
Descripción	Documento de ventas, recibo de caja; asignado a documentType [0] = Recibo en RetailForce DocumentObjectModel v 1.1.0
Método	automático
Canadá / Québec	[M]
Dinamarca	13012

Tipo de documento: Devolución

Código	101
Descripción	Justificante de devolución (emitido cuando el cliente devuelve bienes o servicios que se le habían suministrado anteriormente)
Método	automático
Canadá / Québec	[M]
Dinamarca	13013
Francia	326 [C]

Tipo de documento: Proforma

Código	102
Descripción	Factura proforma: documento contable preliminar o estimación, que puede emplearse para proponer los detalles de una transacción futura. Se utiliza con frecuencia para indicar el valor de un envío de mercancías.
Método	automático
Canadá / Québec	[M]
Dinamarca	13015

Tipo de documento: Entrega

Código	103
Descripción	Albarán de entrega: documento en el que se enumeran todos los artículos incluidos en una entrega; a menudo también se denomina «nota de envío» o «recibo de mercancías»
Método	automático
Dinamarca	13016

Tipo de documento: Formación

Código	104
Descripción	Recibo de formación: documento generado mediante el modo de formación, demostración o educación del sistema de grabación.
Método	automático
Canadá / Québec	[M]
Dinamarca	13017
Suecia	[M]

Tipo de documento con retirada

Código	105
Descripción	Retirada parcial: tipo especial de retirada (Tipo de documento de pago = 106); en una retirada parcial, se retira dinero de la caja registradora, por ejemplo, para llevarlo al banco durante el día. El saldo en efectivo de la caja registradora se reduce en el proceso.
Método	automático
Dinamarca	13019
Francia	170 [C]

Tipo de documento: Pago

Código	106
Descripción	Registrar un pago desde la caja registradora; por ejemplo, al retirar dinero del cajón de la caja.
Método	automático
Canadá / Québec	[M]
Francia	170 [C]

Tipo de documento: Pago

Código	107
Descripción	Registrar un ingreso en la caja registradora; por ejemplo, cuando se deposita el cambio en el cajón de la caja.
Método	automático
Canadá / Québec	[M]
Francia	170 [C]

Tipo de documento: Saldo inicial

Código	108
Descripción	Saldo inicial (existencias iniciales) de la caja registradora
Método	automático
Canadá / Québec	[M]
Francia	170 [C]

Tipo de documento: recibo nulo

Código	109
Descripción	Recibo nulo : recibo con importe = 0; se utiliza, por ejemplo, en el marco del Reglamento austriaco sobre seguridad de las cajas registradoras (RKSV)
Método	automático
Canadá / Québec	[M]

Tipo de documento: Factura

Código	110
Descripción	Factura: documento de venta habitual
Descripción	automático
Canadá / Québec	[M]

Tipo de documento al cierre de la jornada

Código	119
Descripción	Cierre de caja / Documento EndOfDay
Descripción	automático
Francia	170 [C]

Tipo de documento: Otro

Código	120
Descripción	Otros / tipos de documentos propios no incluidos en los códigos 100 - 119 y 121 - 139 (DocumentTypeMiscellenousNonFiscal)
Método	automático
Dinamarca	13018

DocumentTypeVoid

Código	121
Descripción	Se emplea para anular un documento emitido con anterioridad.
Método	automático
Dinamarca	13028
Francia	190 [C]

Tipo de documento: Pedido a largo plazo

Código	122
Descripción	Se emplea como documento de apoyo: pedido a largo plazo en Alemania, «nota (factura)» en Francia, principalmente en el sector de la restauración —por ejemplo, hoja de cocina, pedido de mesa—
Método	automático
Canadá / Québec	[M]

Tipo de documento: Confirmación de pago

Código	123
Descripción	Confirmación de pago: se emplea para validar la recepción de un pago por servicios o bienes específicos.
Método	automático
Canadá / Québec	[M]

Tipo de documento: Pedido de cliente

Código	124
Descripción	Pedido de cliente
Descripción	automático

Tipo de documento: Inventario

Código	125
Descripción	Contabilización del saldo de caja
Descripción	automático

Tipo de documento: Compra

Código	126
Descripción	Compras registradas a través del sistema de punto de venta
Descripción	automático

Reimpresión de documento de pedido a largo plazo

Código	140
Descripción	Se emplea para duplicar o reimprimir documentos justificativos (véase el código: 122)
Método	automático
Canadá / Québec	[M]
Francia	940 [O]

DocumentoReimpresiónConfirmación de pago

Código	141
Descripción	Se emplea cuando las confirmaciones de pago (véase el código: 123) se duplican o reimprimen.
Método	automático
Canadá / Québec	[M]
Francia	156 [C]

Recibo de reimpresión de documento

Código	142
Descripción	Se emplea cuando se vuelve a imprimir un recibo de venta («documentType»: 0 / «[0] = Recibo»).
Método	automático si se configura «reprintType»: «reproduction»
Canadá / Québec	[M]

DocumentReprintInvoice

Código	143
Descripción	Se emplea cuando se reimprime una factura («documentType»: 1 / «[1] = Factura»).
Método	automático si se configura «reprintType»: «reproduction»
Canadá / Québec	[M]

DocumentDuplicateReceipt

Código	145
Descripción	Se utiliza cuando se emite un duplicado (copia del comerciante) de un recibo de venta («documentType»: 0 / «[0] = Recibo»).
Método	automático si se configura «reprintType»: «duplicate»
Canadá / Québec	[M]

DocumentDuplicateInvoice

Código	146
Descripción	Se utiliza cuando se emite un duplicado (copia del comerciante) de una factura («documentType»: 1 / «[1] = Factura»).
Método	automático si se configura «reprintType»: «duplicate»
Canadá / Québec	[M]

DocumentAbandonLongTermOrder

Código	150
Descripción	Se emplea para realizar el seguimiento de los documentos justificativos registrados (pedido a largo plazo, nota, etc.) que ya han sido registrados o validados, pero para los cuales no se ha emitido ningún comprobante. En otras palabras, se generó una orden de compra, pero posteriormente no se realizó ninguna liquidación.
Método
Canadá / Québec	[M]

DocumentTraceUnprintLongTermOrder

Código	151
Descripción	Este evento se emplea para realizar el seguimiento de documentos de pedido («pedido a largo plazo» en Alemania, «nota» en Francia) que han sido firmados correctamente pero no se han impreso, sino que se han emitido de forma electrónica. Infocert introdujo este evento en cumplimiento de la ley de 10 de febrero de 2020, relativa a la lucha contra los residuos y la economía circular. Ejemplo: Se ha realizado con éxito un pedido en un restaurante y se ha firmado el documento. Sin embargo, no existe una copia impresa, sino que el pedido solo se muestra de forma digital, por ejemplo, en un monitor de cocina.
Método
Francia	329 [C]

DocumentCancelLine

Código	160
Descripción	Anulación de una línea de artículo: se aplica a los documentos justificativos anteriores a la transacción
Método
Canadá / Québec	[M]
Francia	323 [C]

DocumentVoidLine

Código	161
Descripción	Anulación de artículo(s) tras la generación del pedido
Método
Canadá / Québec	[M]
Francia	325 [C]

DocumentoAnularDocumento

Código	165
Descripción	Anulación de una transacción
Método	automático al invocar el punto final POST /api/v1/transactions/cancelDocument
Canadá / Québec	[M]
Lituania	[M]

Actualización de documento de pago

Código	170
Descripción	Se emplea para registrar la modificación de la forma de pago tras la emisión del recibo.
Método
Francia	420 [C]

Actualización de documento de pedido a largo plazo

Código	171
Descripción	Se emplea para realizar el seguimiento de las actualizaciones de los documentos justificativos ya emitidos (firmados) (pedido a largo plazo, nota, etc.)
Método
Francia	327 [C]

DocumentUpdateLine

Código	172
Descripción	Se emplea para registrar las actualizaciones y modificaciones de los artículos ofrecidos (líneas).
Método
Francia	328 [C]

DocumentUpdateTable

Código	173
Descripción	Se emplea para registrar las modificaciones de una mesa (en el ámbito de la gastronomía y la restauración) ya asociada a un documento de referencia (pedido a largo plazo, nota, etc.).
Método
Francia	430 [C]

DrawerOpen

Código	200
Descripción	Se emplea para registrar la apertura del cajón de la caja registradora.
Método
Dinamarca	13005
Francia	910 [O]
Lituania	[M] Nota: Este evento debe registrarse únicamente si el cajón de efectivo se abre de forma independiente a una transacción en efectivo. Las aperturas del cajón de efectivo que se produzcan conjuntamente con un pago en efectivo no deben registrarse como un evento.
Suecia	[M] Nota: Este evento solo debe registrarse si el cajón de efectivo se abre de forma independiente a una transacción en efectivo. ¡Las aperturas del cajón de efectivo que se produzcan junto con un pago en efectivo no deben registrarse como un evento!

Cierre del cajón

Código	201
Descripción	Se emplea para registrar el cierre del cajón de efectivo.
Método
Dinamarca	13006

Impresora no disponible

Código	210
Descripción	Se emplea para registrar la indisponibilidad de una impresora
Método
Canadá / Québec	[M]
Francia	150 [C]

Impresora disponible

Código	211
Descripción	Restablecer la comunicación con la impresora
Método
Canadá / Québec	[M]

Inicio de sesión de usuario

Código	400
Descripción	Se emplea para registrar el inicio de sesión de un usuario.
Método
Canadá / Québec	[M]
Dinamarca	13003

Cerrar sesión

Código	401
Descripción	Se emplea para registrar el momento en que un usuario cierra sesión.
Método
Canadá / Québec	[M]
Dinamarca	13004

Modificación de permisos de usuario

Código	410
Descripción	Se utiliza para registrar cuándo se han modificado los derechos de usuario (FR: Cualquier cambio en los derechos de usuario, perfiles o tipos que afecte a las funciones certificadas debe quedar registrado mediante este evento)
Método
Francia	130 [C]

ApplicationStMethod

Código	500
Descripción	Inicio de la aplicación
Método
Dinamarca	13001
Francia	80 [C]

ApplicationShutDown

Código	501
Descripción	Apagado / detención del terminal / de la aplicación
Método
Dinamarca	13002
Francia	40 [C]

Actualización de la solicitud

Código	502
Descripción	Se emplea para registrar las actualizaciones de la aplicación (de caja registradora). En Francia, las actualizaciones mayores se registran mediante este evento.
Método
Dinamarca	13007
Francia	250 [M]

Actualización de la aplicación (menor)

Código	503
Descripción	Se emplea para registrar actualizaciones menores de la aplicación (de caja registradora).
Método
Francia	255 [C]

Actualización del middleware fiscal de la aplicación

Código	504
Descripción	Se utiliza para documentar las actualizaciones del middleware fiscal de RetailForce.
Método

ApplicationEmergencyModeOn

Código	505
Descripción	Se emplea para registrar la activación de un posible modo autónomo o modo de emergencia del sistema de registro (FR: el modo autónomo corresponde a una interrupción de la conexión de un terminal con el sistema central, de modo que este funcione sin conexión).
Método
Dinamarca	13026
Francia	70 [C]

Modo de emergencia de la aplicación desactivado

Código	506
Descripción	Se utiliza para registrar la desactivación del modo autónomo o del modo de emergencia y el retorno al funcionamiento normal (FR: El fin del modo de emergencia se corresponde con una reconexión del terminal, lo que provoca el fin del modo autónomo y el reinicio del modo centralizado o conectado).
Método
Dinamarca	13027
Francia	120 [C]

ApplicationInitialize

Código	510
Descripción	Inicialización de datos: puede producirse la primera vez que se utiliza la aplicación o el software
Método	automático
Francia	260 [C]

ApplicationAddWorkstation

Código	511
Descripción	Se emplea cuando se incorpora o se pone en servicio una nueva estación de trabajo o un nuevo dispositivo de entrada.
Método
Francia	126 [O]

ApplicationDeleteWorkstation

Código	512
Descripción	Se emplea cuando una nueva estación de trabajo (workstation) o un dispositivo de entrada se retira del servicio o se da de baja.
Procedimiento
Francia	127 [O]

ApplicationOfflineModeOn

Código	550
Descripción	Se emplea para registrar incidencias de conectividad con los sistemas en línea de las autoridades fiscales.
Método	automático
Canadá / Québec	[M]

ApplicationOfflineModeOff

Código	551
Descripción	Se emplea para registrar incidencias de interrupción en la conexión con los sistemas en línea de las autoridades fiscales.
Método	automático
Canadá / Québec	[M]

MasterDataItemPriceChange

Código	700
Descripción	Se emplea para registrar y supervisar las modificaciones de precio.
Método
Dinamarca	13021

MasterDataItemPriceLookup

Código	701
Descripción	Se emplea para realizar el seguimiento de la consulta de precios
Método
Dinamarca	13022

Actualización de datos maestros de la empresa

Código	702
Descripción	Se emplea para registrar y supervisar cualquier modificación en los datos asociados a la identificación fiscal de la empresa (por ejemplo, cambios en: dirección, ID, razón social, FR: n.º SIRET, etc.).
Método	automático
Francia	410 [C]

Transferencia de propiedad

Código	899
Descripción	Se emplea cuando se producen modificaciones en la entidad propietaria y usuaria de la aplicación (p. ej., cambio del ID de la empresa, FR: SIREN).
Método
Francia	128 [C]

Base de datos de copias de seguridad de integridad de datos

Código	900
Descripción	Se utiliza cuando se realiza una copia de seguridad de la base de datos.
Método
Francia	230 [C]

DataIntegrityRestoreDatabase

Código	901
Descripción	Se utiliza cuando se restaura la base de datos mediante una copia de seguridad realizada previamente; advertencia: ¡no debe confundirse con DataIntegrityDataRecovery = 905!
Método
Francia	220 [C]

DataIntegrityPurgeDatabase

Código	903
Descripción	Se utiliza cuando se purga la base de datos de la aplicación (por ejemplo, debido a falta de memoria); FR: atención: el cierre y el archivo periódicos de los datos fiscales DEBEN preceder a la purga
Método
Francia	200 [C]

DataIntegrityPurgeEventLog

Código	904
Descripción	Se utiliza cuando se purga el registro de eventos (FR: registro técnico de eventos). FR: advertencia: únicamente se pueden eliminar los eventos «purgables» del JET y exclusivamente tras el archivo del JET anterior.
Método
Francia	205 [C]

Integridad de datos y recuperación de datos

Código	905
Descripción	Se utiliza únicamente para registrar la recuperación de datos al migrar a un nuevo sistema (por ejemplo, en caso de fallo de hardware o de forma planificada debido a la sustitución de hardware); advertencia: ¡no debe confundirse con DataIntegrityRestoreDatabase = 901!
Método
Francia	210 [C]

DataIntegrityForwardData

Código	910
Descripción	Se emplea cuando los datos se reenvían de forma forzada a un sistema central (desde un dispositivo de entrada)
Método
Francia	123 [C]

Consolidación de la integridad de los datos completada

Código	911
Descripción	Se utiliza cuando los datos se consolidan en un sistema central tras el fin de un modo de emergencia (después de ApplicationEmergencyModeOff = 506)
Método
Francia	125 [C]

DataIntegrityFailure

Código	949
Descripción	Se utiliza cuando se detecta una violación de integridad en datos protegidos (la integridad se ve comprometida cuando los datos protegidos han sido modificados posteriormente).
Método
Francia	90 [M]

DataSequenceChange

Código	950
Descripción	Se emplea al modificar el modo de gestión de secuencias continuas (cambio en los métodos de numeración debido a modificaciones temporales u organizativas).
Método
Francia	10 [C]

DataSequenceFailure

Código	951
Descripción	Se utiliza cuando se ha detectado una interrupción en la secuencia continua (números de documento) (se refiere a la detección de una interrupción en la numeración continua de documentos, salvo en el caso de un cambio de modo de numeración, que se gestiona mediante el evento DataSequenceChange = 950).
Método
Francia	95 [C]

DataImportExternal

Código	960
Descripción	Se emplea al importar datos desde un software de terceros o externo
Método
Francia	140 [C]

DataIExportAccounting

Código	970
Descripción	Se emplea cuando el sistema genera un archivo de exportación para su importación en un software de contabilidad.
Método
Francia	180 [C]

DataExportGeneric

Código	971
Descripción	Se emplea al exportar datos genéricos (excepto DataExportAccounting = 970), por ejemplo, a sistemas de gestión de existencias u otras aplicaciones o sistemas de terceros.
Método
Francia	110 [C]

FiscalPeriodClosingDay

Código	1000
Descripción	Se emplea al generar un informe de cierre diario / informe Z
Método	automático
Dinamarca	13009
Francia	50 [M]

Mes de cierre del ejercicio fiscal

Código	1001
Descripción	Se emplea al generar el cierre contable mensual
Método	automático
Francia	50 [M]

EjercicioFiscalAñoDeCierre

Código	1002
Descripción	Se emplea al ejecutar el cierre anual del ejercicio fiscal
Método	automático
Francia	60 [M]

FiscalReportClosingDay

Código	1010
Descripción	Se emplea al generar un informe de cierre intermedio / X
Método
Dinamarca	13008

InformeFiscalInformeDeUsuario

Código	1050
Descripción	Se utiliza para registrar la creación de un informe de usuario. Uso del punto final: POST /api/v1/management/canada/userReport/{clientId}/{selectedYear}
Método	automático
Canadá / Québec	[M]

Error fiscal recibido de las autoridades

Código	1070
Descripción	Se utiliza para registrar que WEB-SRM ha devuelto un error.
Método	automático
Canadá / Québec	[M]

FiscalArchiveYear

Código	1100
Descripción	Se emplea cuando se transfiere el cierre del ejercicio contable o el cierre del año fiscal al archivo.
Método
Francia	30 [M]

ArchivoFiscalIntermedio

Código	1101
Descripción	Se emplea al trasladar archivos al repositorio de archivo.
Método
Francia	20 [C]

FiscalJournalExport

Código	1200
Descripción	Se emplea al exportar los registros del diario archivado a un soporte externo.
Método
Francia	440 [O]

FiscalSignatureUpdateKey

Código	1300
Descripción	Se emplea para registrar y supervisar las modificaciones en el par de claves criptográficas de la firma electrónica.
Método
Francia	450 [C]

Auditoría fiscal

Código	1400
Descripción	Se utiliza en caso de que la aplicación permita la creación de un perfil de usuario «Auditor fiscal»; FR: Inicio/fin de la auditoría fiscal. Este evento se utiliza para realizar un seguimiento del primer inicio de sesión de este usuario
Método
Francia	280 [C]

FiscalAuditFileTransfer

Código	1401
Descripción	Se emplea para registrar la transferencia de archivos a solicitud de la administración tributaria.
Método
Francia	295 [C]

FiscalUpdateAfiliación

Código	1450
Descripción	Modificación de los parámetros de cumplimiento; por ejemplo, cuando se modifica un parámetro de configuración que afecta a la fiscalización.
Método
Francia	270 [C]

Otros

Código	10000
Descripción	Se emplea para registrar cualquier otro evento o eventos específicos.
Método
Dinamarca	13999

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