Preguntas frecuentes Alemania - KassenSichV

Respuestas a las preguntas más frecuentes relacionadas con el Reglamento de Seguridad de Caja (KassenSichV) en Alemania.

Pregunta: ¿El middleware fiscal solo sustituye la conexión TSE o puede hacer algo más?

El middleware fiscal no solo proporciona la conexión TSE en Alemania, sino que también permite la generación automática del DSFinV-K y el archivo en la nube. Esto le ahorra mucho esfuerzo en el desarrollo y la integración de la fiscalización alemana.

Pregunta: ¿Necesito un TSE independiente para cada caja registradora?

Sí. En principio, estaría permitido registrar varias cajas registradoras por cada TSE, pero recomendamos utilizar un TSE por caja registradora debido al tiempo de firma relativamente largo, de 250 ms.

Pregunta: ¿Debo finalizar todas las transacciones que inicie en un TSE?

Sí, toda transacción que se inicie debe finalizarse (createDocument / storeDocument). Si se desea descartar la transacción, debe llamarse a cancelDocument. Esto cancela la transacción en el TSE.

Pregunta: ¿Se pueden ajustar los tipos de IVA y los ID en el módulo fiscal?

No. RetailForce ajusta los tipos de IVA de acuerdo con los requisitos legales en el módulo fiscal.

Pregunta: ¿Qué procedimiento se debe seguir en caso de corte de corriente?

Básicamente, solo debe reiniciar el punto de venta. Si utiliza un hardware TSE, se inicializará automáticamente. Los Cloud TSE no requieren inicialización.

Pregunta: ¿Qué debo hacer si falla la conexión a Internet?

El procesamiento de los hardware TSE también funciona sin conexión. Cuando se utiliza un Cloud TSE, el RetailForce Middleware transmite el mensaje correspondiente al sistema de punto de venta, que se muestra al cajero y también se imprime en el ticket. Los datos que deben enviarse al RetailForce Cloud Archive se almacenan temporalmente en el middleware hasta que la conexión a Internet vuelva a estar disponible.

Pregunta: ¿Qué se debe tener en cuenta si falla el TSE?

El RetailForce Middleware envía un mensaje de error («Conexión con el TSE no disponible») al punto de venta. Dicho mensaje debe mostrarse al operador e imprimirse también en el ticket. Tan pronto como se restablezca la conexión con el TSE, el middleware se encarga automáticamente del proceso de refrendado.

Si el TSE resulta defectuoso o se pierde (robo, vandalismo, etc.), deberá instalarse de inmediato otro TSE (nuevo).

Pregunta: ¿Qué debo hacer si pierdo el hardware TSE?

En este caso, debe utilizarse inmediatamente otro TSE nuevo. Actualmente (a fecha de julio de 2021) no está prevista la baja del TSE ante las autoridades fiscales competentes.

Pregunta: ¿Cómo se pone en servicio un nuevo hardware TSE?

Básicamente, solo es necesario conectar el nuevo TSE al sistema de punto de venta (enchufar el TSE USB, insertar la tarjeta SD, etc.). El middleware se encarga de la inicialización de forma automática. Consulte este artículo para obtener más información.

Pregunta: ¿Cuántas transacciones puede almacenar un TSE o qué sucede cuando se llena la memoria?

Las unidades hardware TSE de Swissbit, por ejemplo, suelen ofrecer 8 GB de espacio de almacenamiento, lo que equivale a unos 20 millones de firmas. Lo más probable es que caduque el certificado del TSE. La vigencia del certificado es de 5 años. Sin embargo, en ambos casos, es necesario sustituir el TSE y poner en funcionamiento uno nuevo.

Pregunta: ¿Cómo puedo saber cuándo el espacio disponible en el hardware TSE es insuficiente para registrar transacciones?

El espacio de almacenamiento del TSE puede supervisarse a través del RetailForce Cloud Portal.

Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre un «TSE offline» y un «TSE online» o «Cloud TSE»?

Por «TSE offline» se entiende las unidades TSE que pueden integrarse en un punto de venta sin conectividad de red. En este caso se incluyen los dispositivos TSE de Swissbit, disponibles en formato de memorias USB, tarjetas SD y tarjetas MicroSD.

Por otro lado, existen dispositivos de seguridad técnica que requieren una conexión a Internet («TSE en línea» y «Cloud TSE»). En este artículo encontrará una descripción detallada de las diferentes variantes y de las arquitecturas de sistemas de punto de venta en las que pueden utilizarse.

Pregunta: Soy un cliente «OFFLINE», ¿qué debo tener en cuenta o qué TSE es el adecuado para mí?

Partimos de la base de que los «clientes OFFLINE» son aquellos cuya caja registradora no tiene la posibilidad de establecer una conexión a Internet y en la que solo se utiliza el RetailForce Fiskal middleware sin conexión a la nube. En este caso, solo se pueden utilizar hardware TSE. Además, deberá encargarse usted mismo del archivo de los datos del TSE de forma que sea a prueba de auditorías.

Pregunta: Utilizo la versión EN LÍNEA, ¿puedo elegir libremente si deseo tener un TSE SIN CONEXIÓN o EN LÍNEA?

Entendemos que por «versión en línea» se refiere a una de las versiones de RetailForce Fiscal Services con conexión a la nube («Starter», «Premium» o «Complete»). La versión de nuestros servicios fiscales que utilice no está relacionada con la variante de TSE. En este artículo encontrará una descripción general de las arquitecturas del sistema y los escenarios de uso de las diferentes variantes de TSE.

Pregunta: ¿Es necesario que un hardware TSE esté siempre conectado al mismo puerto USB?

No; el TSE es reconocido automáticamente por el middleware fiscal. No obstante, debe evitarse siempre desconectar el TSE.

Pregunta: ¿Qué sucede durante una inspección de caja y qué requerirá el inspector?

La empresa sujeta a impuestos —es decir, el comerciante, el restaurador, etc.— debe facilitar al inspector de las autoridades fiscales la siguiente información; debe conceder al inspector de las autoridades fiscales

• conceder acceso a los datos almacenados,
• evaluar dichos datos conforme a los requisitos de las autoridades fiscales, o
• o poner los datos a disposición del auditor en un soporte de datos (= transferencia de soporte de datos)

En concreto, se trata de todos los datos relevantes a efectos de la legislación fiscal. Los datos del TSE deben facilitarse en el denominado formato DSFinV-K (interfaz digital de las autoridades fiscales para sistemas de cajas registradoras). La exportación DSFinV-K puede generarse directamente a través del RetailForce Middleware o en el Cloud Portal.

Pregunta: ¿Cómo puedo archivar mis datos?

El archivo de los datos relevantes a efectos de la legislación fiscal debe ser a prueba de auditoría según los principios GoBD (Grundsätze zur ordnungsgemäßen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff). «A prueba de auditoría» significa, esencialmente, protegido contra modificaciones. El Archivo Seguro de RetailForce Cloud ofrece una opción para el archivo seguro de los datos. El RetailForce Middleware transmite automáticamente los datos generados al archivo, ya sea inmediatamente después de la generación del documento o tan pronto como se restablezca la conexión a Internet tras un fallo.

Pregunta: ¿Con qué frecuencia debo archivar mis datos?

En principio, los datos relevantes a efectos de la legislación fiscal deben protegerse contra la pérdida y la modificación. Dado que los datos almacenados en un ordenador personal disponible en el mercado o en una memoria USB convencional no cumplen estos requisitos, recomendamos archivar los datos de forma continua. 

Pregunta: ¿Qué debo hacer si el TSE no funciona o falla? ¿Puedo seguir utilizando la caja registradora?

Sí, el proceso de caja puede continuar. En este caso, también debe emitirse un recibo, pero con la indicación de que el TSE no está funcionando en ese momento. A partir de la versión 1.2, la respuesta fiscal (fiscalResponse) del cliente RetailForce a la caja registradora incluye el campo «PrintMessage». La información contenida en este campo debe imprimirse en el recibo. 

Este artículo ha sido traducido automáticamente.