Un terminal de punto de venta (TPV) puede darse de baja de varias formas. En este artículo se describe cómo desactivar o dar de baja un TPV (terminal) a través del RetailForce Portal.
La desactivación también puede llevarse a cabo mediante:
- la función de la Cloud API prevista para este fin (POST /api/v1.0/masterdata/terminals/{terminalId}/archive) y
- mediante la función POST /api/v1/management/clients/decommission del middleware.
Se recomienda que un cliente (o el terminal en la nube) se dé de baja periódicamente a través del middleware. Si esto no es posible, la desactivación puede realizarse a través de RetailForce Cloud o, de forma alternativa, mediante la Cloud API; en última instancia, estos dos métodos son idénticos, ya que el portal no es más que una interfaz gráfica de usuario (GUI) de la Cloud API.
Por regla general, un terminal solo se desactiva en la Cloud si el client ya no existe en el middleware (defecto de hardware, etc.) y ya no puede desactivarse de la forma habitual.
Tenga en cuenta
Atención:
- Al desactivar a través de la Cloud (portal o Cloud API), debe asegurarse de que se hayan cumplido previamente todas las normativas específicas de cada país relativas a la puesta fuera de servicio de una caja registradora (por ejemplo, la generación y verificación de un recibo final en Austria).
- Si se desactiva un terminal en RetailForce Cloud y el cliente correspondiente sigue existiendo en el middleware, el sistema en la nube rechazará cualquier dato procedente de dicho cliente (no se archivarán los datos recibidos tras la desactivación).
- Al desactivar el terminal en la nube, los dispositivos técnicos de seguridad conectados (TSE/TSS), los dispositivos de creación de firmas, etc., no se ven afectados por la desactivación. Estos deben darse de baja por separado.
Desactivación
La desactivación de un terminal se realiza mediante la acción «Archivar» del menú «Terminales».
Para acceder al menú, debe seleccionarse el terminal que se desea desactivar. A continuación, aparecerá el menú «Acciones» que se muestra a continuación:
Tras hacer clic en «Archivar», aparece un mensaje de confirmación:
Tras confirmar haciendo clic en «Sí», por motivos de seguridad
- debe introducirse el número de tienda,
- el número de caja registradora (número de terminal) y
- confirmar la operación pulsando «Archivar».
Esta acción desactiva (archiva) el terminal, por lo que deja de recibirse telemetría del cliente.
El terminal desaparece de la vista activa y solo es visible si se marca la casilla «Mostrar terminales archivados».
Este artículo ha sido traducido automáticamente.
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