Teknisk hændelsesprotokol / hændelseslog – RetailForce

Ud over at sikre kassejournalen, som indeholder data om salgstransaktioner fra det elektroniske registreringssystem („kasseapparatet“), skal der i nogle lande føres en såkaldt hændelseslog, og i visse tilfælde skal denne også sikres via en digital signatur eller på anden vis. I RetailForce-infrastrukturen kaldes denne logmetode AuditLog.

I øjeblikket anvendes den tekniske hændelseslog i følgende lande (pr. 01/2026). Med henblik på en fuldstændig implementering anbefaler vi dog, at hændelsesloggen integreres i alle lande, som du kortlægger via RetailForce Middleware. Middlewaren afgør selvstændigt 1) hvordan og om hændelsesloggen skal behandles i det pågældende land og 2) hvilke hændelser der skal registreres herfor:

Land	Betegnelse / Beskrivelse	skal/kan	Bemærkninger
Canada / Québec	Tekniske arrangementer WEB-SRM	skal	Registrering af andre transaktioner
Danmark	EventLog	skal	del af SAF-T exporten
Frankrig	Journal des Evènements Techniques (JET) / Teknisk hændelseslog	skal	del af NF525-certificering (Infocert)
Litauen	Tekniske hændelser i Litauen	skal	Registrering af andre transaktioner
Østrig	Stammdatenprotokoll / Master Data Protocol	kan	I henhold til kasseapparatdirektivet 2012 , kapitel 4.2.2. og 4.3.
Sverige	Loghukommelse / revisionslog	kan	Logning af andre transaktioner

Hændelsesposter (revisionslogposter) overføres til RetailForce-fiskaliseringsservicen via funktionen:

POST /api/v1/transactions/AuditLog

Nedenfor findes en liste over alle revisionsloghændelser, der kan administreres af RetailForce systemet.

Følgende oplysninger angives:

Overskrift ... Begivenhedens betegnelse i RetailForce systemet
Kode ... RetailForce-begivenhedskode
Beskrivelse ... Beskrivelse af begivenheden
Metode ... Overførselsmetode – Begivenheder indstilles automatisk af Fiscal Middleware eller skal overføres af registreringssystemet. Automatisk registrering finder kun sted, hvis documentTypes osv. anvendes korrekt.
Danmark ... SAF-T-hændelseskode (yderligere oplysninger om de danske hændelseskoder)
Frankrig ... NF525 JET-kode (Inforcert)
Bemærk i »[ ]«:

[M] ... obligatorisk felt – obligatoriske oplysninger for at opfylde kravene i NF525.
[C] ... valgfrit felt – er obligatorisk, så snart denne funktion tilbydes af det elektroniske registreringssystem ("kasseapparatet"), eller dataene er tilgængelige/registreret.
[O] ... valgfrit – valgfrie data, hovedsageligt til orientering.

DokumentgenudskrivningAndet

Kode	1
Beskrivelse	Bruges til at registrere genoptryk/duplikering af et dokument
Metode	sker automatisk, når der kaldes på et af følgende endpoints: PUT /api/v1/transactions/reprintDocument/{clientId}/{DocumentGuid} PUT /api/v1/transactions/reprintDocument
Danmark	13014
Canada / Québec	[M]

DocumentSuspend

Kode	2
Beskrivelse	Bruges til at spore suspenderede/parkerede dokumenter (registrering i gang, men endnu ikke valideret/udstedt). "Parkeret" betyder i dette tilfælde, at dokumentets endelige status endnu ikke er fastlagt, dvs. om registreringen vil blive annulleret eller afsluttet.
Metode
Danmark	13010
Frankrig	320 [C]

Dokumentoversigt

Kode	3
Beskrivelse	Anvendes, når en tidligere suspenderet transaktion genoptages
Metode
Danmark	13011

DocumentTrainingModeOn

Kode	10
Beskrivelse	Når der startes en trænings-, demo- eller undervisningstilstand i optagesystemet (i mange lande skal kvitteringer, der udstedes ved brug af denne tilstand, være særligt mærket)
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]
Danmark	13023
Frankrig	100 [C]

Dokumenttræningsmodus slået fra

Kode	11
Beskrivelse	Afslutning af brugen af optagesystemets trænings-, demo- eller undervisningstilstand
Metode
Canada / Québec	[M]
Danmark	13024
Frankrig	105 [C]

DokumenttypeSalg

Kode	100
Beskrivelse	Salgsdokument, kontantkvittering; tilknyttet documentType [0] = Kvittering i RetailForce DocumentObjectModel v 1.1.0
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]
Danmark	13012

DokumenttypeRetur

Kode	101
Beskrivelse	Returkvittering (udstedes, når tidligere leverede varer eller tjenester returneres af kunden)
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]
Danmark	13013
Frankrig	326 [C]

Dokumenttype: Proforma

Kode	102
Beskrivelse	Proformafaktura – foreløbig regning eller estimeret faktura, kan bruges til at foreslå detaljerne i den kommende transaktion. Bruges ofte til at angive værdien af en varesending
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]
Danmark	13015

DokumenttypeLevering

Kode	103
Beskrivelse	Leveringsnota – dokument, der angiver alle varer, der indgår i en levering, ofte også kaldet forsendelsesnota eller varemodtagelse
Metode	automatisk
Danmark	13016

DokumenttypeUddannelse

Kode	104
Beskrivelse	Kursusbevis – et dokument, der oprettes ved hjælp af kursus-, demo- eller undervisningsfunktionen i registreringssystemet.
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]
Danmark	13017
Sverige	[M]

Dokumenttype ved udtræk

Kode	105
Beskrivelse	Skimming – en særlig type udbetaling (DocumentTypePayOut = 106); Ved skimming hæves der penge fra kasseapparatet, f.eks. for at aflevere dem i banken i løbet af dagen. Kasseapparatets kontantbeholdning reduceres i den forbindelse.
Metode	automatisk
Danmark	13019
Frankrig	170 [C]

DokumenttypeUdbetaling

Kode	106
Beskrivelse	Registrer en udbetaling fra kasseapparatet – f.eks. når der tages penge ud af kasseskuffen
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]
Frankrig	170 [C]

DokumenttypeBetaling

Kode	107
Beskrivelse	Registrer en indbetaling i kasseapparatet – f.eks. når byttepenge lægges i kasseskuffen
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]
Frankrig	170 [C]

DokumenttypeÅbningssaldo

Kode	108
Beskrivelse	Startbalance (startbeholdning) i kasseapparatet
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]
Frankrig	170 [C]

DokumenttypeNullKvittering

Kode	109
Beskrivelse	Nulkvittering – kvittering med beløb = 0; anvendes f.eks. inden for rammerne af den østrigske kasseapparatforordning (RKSV)
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]

DokumenttypeFaktura

Kode	110
Beskrivelse	Faktura – almindeligt salgsdokument
Beskrivelse	automatisk
Canada / Québec	[M]

Dokumenttype ved dagens afslutning

Kode	119
Beskrivelse	Lukning af kasseapparat / EndOfDay-dokument
Beskrivelse	automatisk
Frankrig	170 [C]

Dokumenttype: Andet

Kode	120
Beskrivelse	Andet / egne dokumenttyper, der ikke er omfattet af koderne 100–119 og 121–139 (DocumentTypeMiscellenousNonFiscal)
Metode	automatisk
Danmark	13018

DocumentTypeVoid

Kode	121
Beskrivelse	Bruges til at annullere et tidligere udstedt dokument
Metode	automatisk
Danmark	13028
Frankrig	190 [C]

DokumenttypeLangtidsordre

Kode	122
Beskrivelse	Anvendes til bilag: Langtidsordre i Tyskland, "note (regning)" i Frankrig, hovedsageligt inden for gastronomi – f.eks. køkkenbon, bordbestilling
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]

DokumenttypeBetalingsbekræftelse

Kode	123
Beskrivelse	Betalingsbekræftelse – bruges til at bekræfte modtagelse af en betaling for en bestemt tjeneste eller vare
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]

DokumenttypeKundeordre

Kode	124
Beskrivelse	Kundeordre
Beskrivelse	automatisk

DokumenttypeLager

Kode	125
Beskrivelse	Bogføring af kassebeholdning
Beskrivelse	automatisk

DokumenttypeKøb

Kode	126
Beskrivelse	Indkøb, der registreres via POS-systemet
Beskrivelse	automatisk

Dokumentgenudskrivning af langtidskontrakt

Kode	140
Beskrivelse	Anvendes ved duplikering/genudskrivning af bilag (se kode: 122)
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]
Frankrig	155 [C]

DokumentGenudskrivningBetalingsbekræftelse

Kode	141
Beskrivelse	Anvendes, når betalingsbekræftelser (se kode: 123) duplikeres/genudskrives
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]
Frankrig	156 [C]

Kvittering for genoptryk af dokument

Kode	142
Beskrivelse	Anvendes, når en salgskvittering ("documentType": 0 / "[0] = Kvittering") genudskrives.
Metode	automatisk, hvis "reprintType": "reproduction" er angivet
Canada / Québec	[M]

DocumentReprintInvoice

Kode	143
Beskrivelse	Anvendes, når en faktura ("documentType": 1 / "[1] = Invoice") genudskrives.
Metode	automatisk, hvis "reprintType": "reproduction" er angivet
Canada / Québec	[M]

Dokumentduplikatkvittering

Kode	145
Beskrivelse	Anvendes, når der udstedes en kopi (forhandlerkopi) af en salgskvittering ("documentType": 0 / "[0] = Receipt").
Metode	automatisk, hvis "reprintType": "duplicate" er angivet
Canada / Québec	[M]

DocumentDuplicateInvoice

Kode	146
Beskrivelse	Anvendes, når der udstedes en kopi (forhandlerkopi) af en faktura ("documentType": 1 / "[1] = Invoice").
Metode	automatisk, hvis "reprintType": "duplicate" er angivet
Canada / Québec	[M]

DocumentAbandonLongTermOrder

Kode	150
Beskrivelse	Bruges til at spore registrerede bilag (langtidsordre, notat osv.), der tidligere er blevet registreret/valideret, men for hvilke der ikke er udstedt nogen kvittering. En ordre blev altså "afgivet", men der blev ikke foretaget nogen afregning senere.
Metode
Canada / Québec	[M]

DocumentTraceUnprintLongTermOrder

Kode	151
Beskrivelse	Denne begivenhed bruges til at spore ordredokumenter ("langtidsordre" i Tyskland, "note" i Frankrig), der er blevet underskrevet, men ikke udskrevet, men udstedt elektronisk. Infocert indførte denne begivenhed i forbindelse med loven af 10. februar 2020 om bekæmpelse af affald og cirkulær økonomi. Eksempel: En bestilling blev afgivet i restauranten, og dokumentet blev underskrevet. Der er dog ingen udskrift, men bestillingen vises kun digitalt, f.eks. på en skærm i køkkenet.
Metode
Frankrig	329 [C]

DocumentCancelLine

Kode	160
Beskrivelse	Annullering af en varelinje – gælder for bilag forud for transaktionen
Metode
Canada / Québec	[M]
Frankrig	323 [C]

DocumentVoidLine

Kode	161
Beskrivelse	Annullering(er) af artikel(ler) efter bestilling
Metode
Canada / Québec	[M]
Frankrig	325 [C]

DokumentAnnullerDokument

Kode	165
Beskrivelse	Annullering af en transaktion
Metode	sker automatisk, når endpointet POST /api/v1/transactions/cancelDocument kaldes
Canada / Québec	[M]
Litauen	[M]

DocumentUpdatePayment

Kode	170
Beskrivelse	Bruges til at registrere ændringer i betalingsmetoden efter udstedelse af kvitteringen
Metode
Frankrig	420 [C]

Dokumentopdatering af langvarig ordre

Kode	171
Beskrivelse	Bruges til at spore opdateringer af allerede udstedte (underskrevne) bilag (langtidsordre, notat osv.)
Metode
Frankrig	327 [C]

DocumentUpdateLine

Kode	172
Beskrivelse	Bruges til at spore opdateringer/ændringer i tilbudte artikler (linjer)
Metode
Frankrig	328 [C]

DocumentUpdateTable

Kode	173
Beskrivelse	Bruges til at spore ændringer i tabeller (inden for gastronomi/cateringbranchen), der allerede er knyttet til et underliggende dokument (langtidsordre, notat osv.)
Metode
Frankrig	430 [C]

DrawerOpen

Kode	200
Beskrivelse	Bruges til at registrere åbning af kasseskuffen
Metode
Danmark	13005
Litauen	[M] Bemærk: Denne begivenhed skal kun registreres, hvis kasseskuffen åbnes uafhængigt af en kontanttransaktion. Åbning af kasseskuffen i forbindelse med en kontantbetaling skal ikke registreres som en begivenhed!
Sverige	[M] Bemærk: Denne hændelse skal kun registreres, hvis kasseskuffen åbnes uafhængigt af en kontanttransaktion. Åbning af kasseskuffen i forbindelse med en kontantbetaling skal ikke registreres som en hændelse!

Skuffelukning

Kode	201
Beskrivelse	Bruges til at registrere lukning af kasse
Metode
Danmark	13006

Printer ikke tilgængelig

Kode	210
Beskrivelse	Bruges til at spore, når printeren ikke er tilgængelig
Metode
Canada / Québec	[M]
Frankrig	150 [C]

Printer tilgængelig

Kode	211
Beskrivelse	Gendan kommunikationen med printeren
Metode
Canada / Québec	[M]

Brugerlogin

Kode	400
Beskrivelse	Bruges til at spore en brugers login
Metode
Canada / Québec	[M]
Danmark	13003

Brugerlogout

Kode	401
Beskrivelse	Bruges til at spore, hvornår en bruger logger ud
Metode
Canada / Québec	[M]
Danmark	13004

Ændring af brugerrettigheder

Kode	410
Beskrivelse	Bruges til at spore, hvornår brugerrettighederne er ændret (FR: Enhver ændring i brugerrettigheder, profiler eller typer, der påvirker certificerede funktioner, skal spores ved hjælp af denne begivenhed)
Metode
Frankrig	130 [C]

ApplicationStMethod

Kode	500
Beskrivelse	Start af applikationen
Metode
Danmark	13001
Frankrig	80 [C]

ApplicationShutDown

Kode	501
Beskrivelse	Nedlukning / stop af terminalen / applikationen
Metode
Danmark	13002
Frankrig	40 [C]

ApplicationUpdate

Kode	502
Beskrivelse	Bruges til at dokumentere opdateringer af (kasseapparat)applikationen. I Frankrig registreres større opdateringer via denne begivenhed.
Metode
Danmark	13007
Frankrig	250 [M]

AnvendelseOpdateringMindre

Kode	503
Beskrivelse	Bruges til at dokumentere mindre opdateringer af (kasseapp) applikationen.
Metode
Frankrig	255 [C]

ApplicationFiscalMiddlewareUpdate

Kode	504
Beskrivelse	Bruges til at dokumentere opdateringer til RetailForce Middleware.
Metode

ApplicationEmergencyModeOn

Kode	505
Beskrivelse	Bruges til at registrere aktivering af en eventuel autonom tilstand/nødtilstand i registreringssystemet (FR: autonom tilstand svarer til en afbrydelse af terminals forbindelse til det centrale system, så den fungerer offline).
Metode
Danmark	13026
Frankrig	70 [C]

ApplicationEmergencyModeOff

Kode	506
Beskrivelse	Anvendes til at registrere deaktivering af autonom tilstand / nødtilstand og tilbagevenden til normal drift (FR: Afslutningen af nødtilstanden svarer til en genopkobling af terminalen, hvilket medfører afslutningen af den autonome tilstand og genstart af den centraliserede/tilsluttede tilstand).
Metode
Danmark	13027
Frankrig	120 [C]

ApplicationInitialize

Kode	510
Beskrivelse	Datainitialisering – kan forekomme første gang applikationen/softwaren bruges
Metode	automatisk
Frankrig	260 [C]

ApplicationAddWorkstation

Kode	511
Beskrivelse	Anvendes, når en ny arbejdsstation/et nyt input-udstyr tilføjes eller tages i brug.
Metode
Frankrig	126 [O]

ApplicationDeleteWorkstation

Kode	512
Beskrivelse	Anvendes, når en ny arbejdsstation (workstation) / indtastningsenhed tages ud af drift / udfases
Metode
Frankrig	127 [O]

ApplicationOfflineModeOn

Kode	550
Beskrivelse	Bruges til at registrere problemer i kommunikationen med skattemyndighedernes onlinesystemer
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]

ApplicationOfflineModeOff

Kode	551
Beskrivelse	Bruges til at registrere afslutningen af forbindelsesproblemer med skattemyndighedernes onlinesystemer
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]

MasterDataItemPriceChange

Kode	700
Beskrivelse	Bruges til at spore prisændringer
Metode
Danmark	13021

MasterDataItemPriceLookup

Kode	701
Beskrivelse	Bruges til at spore opslag af priser
Metode
Danmark	13022

MasterDataItemUpdateCompany

Kode	702
Beskrivelse	Bruges til at spore eventuelle ændringer i dataene vedrørende den skattepligtige virksomheds identifikation (f.eks. ændringer i: adresse, virksomheds-ID, virksomhedsnavn, FR: SIRET-nr.,...)
Metode	automatisk
Frankrig	410 [C]

Overdragelse af ejerskab

Kode	899
Beskrivelse	Anvendes i tilfælde af ændringer i den enhed, der ejer og anvender applikationen (f.eks. ændring af virksomheds-ID, FR: SIREN)
Metode
Frankrig	128 [C]

DataIntegrityBackupDatabase

Kode	900
Beskrivelse	Anvendes, når der tages en sikkerhedskopi af databasen
Metode
Frankrig	230 [C]

DataIntegrityRestoreDatabase

Kode	901
Beskrivelse	Anvendes, når databasen gendannes med en tidligere sikkerhedskopi; bemærk: adskiller sig fra DataIntegrityDataRecovery = 905!
Metode
Frankrig	220 [C]

DataIntegrityPurgeDatabase

Kode	903
Beskrivelse	Anvendes, når applikationens database renses (f.eks. på grund af utilstrækkelig hukommelse), FR: opmærksomhed – periodisk lukning og arkivering af regnskabsdata SKAL foregå før rensningen
Metode
Frankrig	200 [C]

DataIntegrityPurgeEventLog

Kode	904
Beskrivelse	Anvendes, når hændelsesloggen (FR: Teknisk hændelseslog) ryddes. FR: Bemærk – kun "ryddbare" hændelser i JET må slettes, og kun efter arkivering af den gamle JET.
Metode
Frankrig	205 [C]

DataIntegrityDataRecovery

Kode	905
Beskrivelse	Bruges kun til at registrere datagendannelse ved skift til et nyt system (f.eks. i tilfælde af hardwarefejl eller planlagt på grund af udskiftning af hardware); bemærk – adskiller sig fra DataIntegrityRestoreDatabase = 901!
Metode
Frankrig	210 [C]

DataIntegrityForwardData

Kode	910
Beskrivelse	Anvendes, når data tvungent videresendes til et centralt system (fra en indtastningsenhed)
Metode
Frankrig	123 [C]

DataIntegrityConsolitationComplete

Kode	911
Beskrivelse	Anvendes, når data konsolideres i et centralt system efter afslutningen af en nødtilstand (efter ApplicationEmergencyModeOff = 506)
Metode
Frankrig	125 [C]

DataIntegrityFailure

Kode	949
Beskrivelse	Anvendes ved påvisning af en integritetsfejl i sikrede data (integriteten er brudt, når sikrede data efterfølgende er blevet ændret)
Metode
Frankrig	90 [M]

DataSequenceChange

Kode	950
Beskrivelse	Anvendes ved ændring af den kontinuerlige sekvensstyringsmetode (ændring i nummereringsmetoder som følge af tidsmæssige eller organisatoriske ændringer)
Metode
Frankrig	10 [C]

DataSequenceFailure

Kode	951
Beskrivelse	Anvendes, når der er registreret et brud i den fortløbende sekvens (dokumentnumre) (vedrører registrering af et brud i den fortløbende dokumentnummerering, undtagen ved ændring af nummereringsmetoden, hvilket håndteres af hændelsen DataSequenceChange = 950).
Metode
Frankrig	95 [C]

DataImportExternal

Kode	960
Beskrivelse	Anvendes ved import af data fra tredjeparts-/ekstern software
Metode
Frankrig	140 [C]

DataIExportAccounting

Kode	970
Beskrivelse	Anvendes, når applikationen genererer en eksportfil til import i et regnskabsprogram
Metode
Frankrig	180 [C]

DataExportGeneric

Kode	971
Beskrivelse	Anvendes ved eksport af generiske data (undtagen: DataExportAccounting = 970), f.eks. til lagerstyringssystemer eller andre tredjepartsapplikationer/-systemer
Metode
Frankrig	110 [C]

FiscalPeriodClosingDay

Kode	1000
Beskrivelse	Anvendes ved oprettelse af en daglig afslutnings-/Z-rapport
Metode	automatisk
Danmark	13009
Frankrig	50 [M]

Regnskabsperiodens afslutningsmåned

Kode	1001
Beskrivelse	Anvendes ved oprettelse af en månedsafslutning
Metode	automatisk
Frankrig	50 [M]

RegnskabsperiodeAfslutningsår

Kode	1002
Beskrivelse	Anvendes ved oprettelse af en årsafslutning for regnskabsåret
Metode	automatisk
Frankrig	60 [M]

FiscalReportClosingDay

Kode	1010
Beskrivelse	Anvendes ved oprettelse af en mellemliggende afslutning / X-rapport
Metode
Danmark	13008

FiscalReportUserReport

Kode	1050
Beskrivelse	Bruges til at registrere oprettelsen af en brugerrapport. Brug af endpointet: POST /api/v1/management/canada/userReport/{clientId}/{selectedYear}
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]

FiscalErrorReceivedFromAuthorities

Kode	1070
Beskrivelse	Bruges til at registrere, at WEB-SRM har returneret en fejl.
Metode	automatisk
Canada / Québec	[M]

FiscalArchiveYear

Kode	1100
Beskrivelse	Anvendes, når årets afslutning / regnskabsårets afslutning sendes til arkivet
Metode
Frankrig	30 [M]

FiscalArchiveIntermediate

Kode	1101
Beskrivelse	Anvendes ved flytning af filer til arkiv
Metode
Frankrig	20 [C]

FiscalJournalExport

Kode	1200
Beskrivelse	Anvendes ved eksport af de arkiverede journaloplysninger til et eksternt medium
Metode
Frankrig	440 [O]

FiscalSignatureUpdateKey

Kode	1300
Beskrivelse	Bruges til at spore ændringer i nøgleparret til den elektroniske signatur
Metode
Frankrig	450 [C]

FiscalAudit

Kode	1400
Beskrivelse	Anvendes i tilfælde, hvor applikationen tillader oprettelse af en "skatterevisor"-brugerprofil; FR: Start/slutning af skatterevision. Denne begivenhed anvendes til at spore denne brugers første login
Metode
Frankrig	280 [C]

FiscalAuditFileTransfer

Kode	1401
Beskrivelse	Anvendes til at dokumentere filoverførsel på anmodning fra skattemyndighederne
Metode
Frankrig	295 [C]

FiscalUpdate-tilknytning

Kode	1401
Beskrivelse	Ændring af overholdelsesparametre – f.eks. når en konfigurationsparameter, der påvirker skattepligt, ændres.
Metode
Frankrig	270 [C]

Andet

Kode	10000
Beskrivelse	Bruges til at dokumentere andre / egne begivenheder
Metode
Danmark	13999

Denne artikel er oversat automatisk.