Kromě zabezpečení deníku pokladny, který obsahuje údaje o prodejních transakcích elektronického záznamového systému („pokladny“), je v některých zemích nutné vést tzv. protokol událostí a v některých případech jej také zabezpečit digitálním podpisem nebo jinými prostředky. V infrastruktuře RetailForce se tato metoda protokolování nazývá AuditLog.

V současné době se technický protokol událostí používá v následujících zemích (stav k 01/2026). Z hlediska kompletní implementace však doporučujeme integrovat protokol událostí ve všech zemích, které mapujete prostřednictvím RetailForce Fiscal Middleware. Middleware samostatně rozhoduje 1) jak a zda musí být protokol událostí v dané zemi zpracován a 2) které události musí být za tímto účelem zaznamenány:

Země	Označení / Popis	musí/může	Poznámky
Kanada / Québec	Technické akce WEB-SRM	musí	Zaznamenávání ostatních transakcí
Dánsko	EventLog	musí	součást exportu SAF-T
Francie	Journal des Evènements Techniques (JET) / Technický protokol událostí	musí	součást certifikace NF525 (Infocert)
Litva	Technické události v Litvě	musí	Zaznamenávání ostatních transakcí
Rakousko	Stammdatenprotokoll / Protokol základních údajů	může	Podle směrnice o pokladnách z roku 2012 , kapitoly 4.2.2. a 4.3.
Švédsko	Protokol paměti / Auditní protokol	ano	Zaznamenávání dalších transakcí

Záznamy událostí (záznamy v auditním protokolu) se přenášejí do fiskalizační služby RetailForce prostřednictvím funkce:

POST /api/v1/transactions/auditlog

Následuje seznam všech událostí auditního protokolu, které lze spravovat v systému RetailForce.

Jsou poskytovány následující informace:

Nadpis ... Označení události v systému
RetailForce Kód ... Kód
události RetailForce Popis ... Popis události
Metoda ... Způsob přenosu – události jsou nastavovány automaticky fiskálním middlewarem nebo je musí přenášet záznamový systém. K automatickému zaznamenání dochází pouze v případě, že jsou správně použity typy dokumentů (DocumentTypes) atd.
Dánsko ... Kód události SAF-T (další informace o dánských kódech událostí)
Francie ... Kód NF525 JET (Inforcert)
Poznámka v „[ ]“:

[M] ... povinné pole – povinné údaje pro splnění požadavků normy NF525.
[C] ... volitelné pole – je povinné, jakmile je tato funkce poskytována elektronickým záznamovým systémem („pokladnou“) nebo jsou data k dispozici / zaznamenána.
[O] ... volitelné – volitelné údaje, sloužící především pro informační účely.

DocumentReprintOther

Kód	1
Popis	Používá se k zaznamenání dotisku / kopírování dokumentu
Metoda	automaticky při volání některého z následujících koncových bodů: PUT /api/v1/transactions/reprintDocument/{clientId}/{documentGuid} PUT /api/v1/transactions/reprintDocument
Dánsko	13014
Kanada / Québec	[M]

Pozastavení dokumentu

Kód	2
Popis	Slouží ke sledování pozastavených / odložených dokumentů (zápis probíhá, ale dokument ještě nebyl ověřen / vydán). „Odložený“ v tomto případě znamená, že konečný stav dokumentu ještě není definován, tj. zda bude záznam zrušen nebo dokončen.
Metoda
Dánsko	13010
Francie	320 [C]

Dokument – životopis

Kód	3
Popis	Používá se při obnovení dříve pozastavené transakce
Metoda
Dánsko	13011

DocumentTrainingModeOn

Kód	10
Popis	Při spuštění tréninkového, demo nebo výukového režimu záznamového systému (v mnoha zemích musí být účtenky vystavené při použití tohoto režimu speciálně označeny)
Způsob	automaticky
Kanada / Québec	[M]
Dánsko	13023
Francie	100 [C]

Režim školení dokumentů vypnutý

Kód	11
Popis	Ukončení používání tréninkového, demo nebo výukového režimu záznamového systému
Metoda	automaticky
Kanada / Québec	[M]
Dánsko	13024
Francie	105 [C]

Typ dokumentu: Prodej

Kód	100
Popis	Prodejní doklad, pokladní stvrzenka; namapováno na DocumentType [0] = Receipt v RetailForce DocumentObjectModel v 1.1.0
Metoda	automaticky
Kanada / Québec	[M]
Dánsko	13012

Typ dokumentu: Vrácení

Kód	101
Popis	Potvrzení o vrácení (vystavené v případě, že zákazník vrátí dříve dodané zboží nebo služby)
Způsob	automaticky
Kanada / Québec	[M]
Dánsko	13013
Francie	326 [C]

Typ dokumentu: Proforma

Kód	102
Popis	Proforma faktura – předběžná faktura nebo odhadová faktura, lze ji použít k navržení podrobností nadcházející transakce. Často se používá k uvedení hodnoty zásilky zboží
Způsob	automaticky
Kanada / Québec	[M]
Dánsko	13015

Typ dokumentu: Doručení

Kód	103
Popis	Dodací list – dokument, který uvádí veškeré zboží obsažené v dodávce, často také označovaný jako odesílací list nebo příjmový doklad
Způsob	automaticky
Dánsko	13016

Typ dokumentu: Školení

Kód	104
Popis	Potvrzení o školení – dokument vytvořený v režimu školení, demonstrace nebo vzdělávání v systému záznamu.
Způsob	automaticky
Kanada / Québec	[M]
Dánsko	13017
Švédsko	[M]

Typ dokumentu s výběrem

Kód	105
Popis	Skimming – speciální typ výběru (DocumentTypePayOut = 106); Při skimmingu se peníze vybírají z pokladny, např. za účelem jejich odnesení do banky v průběhu dne. Při tomto procesu se sníží hotovostní zůstatek v pokladně.
Způsob	automaticky
Dánsko	13019
Francie	170 [C]

Typ dokumentu: Výplata

Kód	106
Popis	Zaznamenání výplaty z pokladny – např. při výběru peněz z pokladní zásuvky
Metoda	automaticky
Kanada / Québec	[M]
Francie	170 [C]

Typ dokumentu: Platba

Kód	107
Popis	Zaznamenání vkladu do pokladny – např. při vložení drobných do pokladní zásuvky
Způsob	automaticky
Kanada / Québec	[M]
Francie	170 [C]

Typ dokumentu Počáteční zůstatek

Kód	108
Popis	Počáteční zůstatek (počáteční stav) pokladny
Metoda	automatická
Kanada / Québec	[M]
Francie	170 [C]

Typ dokumentu: Neexistující účtenka

Kód	109
Popis	Nulová účtenka – účtenka s částkou = 0; používá se například v rámci rakouského nařízení o bezpečnosti pokladních systémů (RKSV)
Metoda	automaticky
Kanada / Québec	[M]

Typ dokumentu: Faktura

Kód	110
Popis	Faktura – běžný prodejní doklad
Popis	automaticky
Kanada / Québec	[M]

Typ dokladu na konci dne

Kód	119
Popis	Uzavření pokladny / dokument EndOfDay
Popis	automaticky
Francie	170 [C]

Typ dokumentu: Ostatní

Kód	120
Popis	Ostatní / vlastní typy dokumentů, na které se nevztahují kódy 100–119 a 121–139 (DocumentTypeMiscellenousNonFiscal)
Metoda	automatická
Dánsko	13018

DocumentTypeVoid

Kód	121
Popis	Slouží k zrušení dříve vystaveného dokumentu
Metoda	automaticky
Dánsko	13028
Francie	190 [C]

Typ dokumentu: Dlouhodobá objednávka

Kód	122
Popis	Použití pro podpůrný dokument: Dlouhodobá objednávka v Německu, „note (bill)“ ve Francii, převážně v gastronomii – např. kuchyňský lístek, objednávka u stolu
Způsob	automatická
Kanada / Québec	[M]

Typ_dokumentu_Potvrzení_platby

Kód	123
Popis	Potvrzení platby – slouží k potvrzení přijetí platby za určitou službu nebo zboží
Způsob	automaticky
Kanada / Québec	[M]

Typ dokumentu: Objednávka zákazníka

Kód	124
Popis	Zákaznická objednávka
Popis	automatický

Typ dokumentu: Skladové zásoby

Kód	125
Popis	Zúčtování zůstatku hotovosti
Popis	automatický

Typ dokladu: Nákup

Kód	126
Popis	Nákupy zaznamenané prostřednictvím pokladního systému
Popis	automatický

Tisk dokladu k dlouhodobé objednávce

Kód	140
Popis	Používá se při duplikování / opětovném tisku podkladových dokladů (viz kód: 122)
Způsob	automaticky
Kanada / Québec	[M]
Francie	940 [O]

Potvrzení platby za dotisk dokumentu

Kód	141
Popis	Používá se v případě, že jsou potvrzení o platbě (viz kód: 123) duplikována / znovu vytištěna
Způsob	automaticky
Kanada / Québec	[M]
Francie	156 [C]

Potvrzení o přetištění dokumentu

Kód	142
Popis	Používá se při opětovném tisku prodejního dokladu („documentType“: 0 / „[0] = Receipt“).
Metoda	automaticky, pokud je nastaveno „reprintType“: „reproduction“
Kanada / Québec	[M]

DocumentReprintInvoice

Kód	143
Popis	Používá se při opětovném vytištění faktury („documentType“: 1 / „[1] = Invoice“).
Metoda	automaticky, pokud je nastaveno „reprintType“: „reproduction“
Kanada / Québec	[M]

DocumentReprintPreliminaryReceipt

Kód	144
Popis	Používá se při opětovném tisku faktury („documentType“: 14 / „[14] = PreliminaryReceipt“).
Způsob	automaticky, pokud je nastaveno „reprintType“: „reproduction“ NEBO „duplicate“
Francie	155 [M] ¹

Duplikát dokladu o přijetí

Kód	145
Popis	Používá se, když je vystavena kopie (kopie pro obchodníka) prodejního dokladu („documentType“: 0 / „[0] = Receipt“).
Metoda	automaticky, pokud je nastaveno „reprintType“: „duplicate“
Kanada / Québec	[M]

DocumentDuplicateInvoice

Kód	146
Popis	Používá se, když je vystavena kopie (obchodní kopie) faktury („documentType“: 1 / „[1] = Invoice“).
Způsob	automaticky, pokud je nastaveno „reprintType“: „duplicate“
Kanada / Québec	[M]

DocumentAbandonLongTermOrder

Kód	150
Popis	Slouží ke sledování zaevidovaných podpůrných dokladů (dlouhodobá objednávka, poznámka, ...), které byly dříve zaevidovány / ověřeny, ale pro které nebyl vystaven žádný doklad o přijetí. Objednávka tedy byla „zadána“, ale později nedošlo k jejímu vypořádání.
Metoda
Kanada / Québec	[M]

DocumentTraceUnprintLongTermOrder

Kód	151
Popis	Tato událost se používá ke sledování objednávkového dokladu („dlouhodobá objednávka“ v Německu, „poznámka“ ve Francii), který byl úspěšně podepsán, ale nebyl vytištěn, nýbrž vydán elektronicky. Společnost Infocert zavedla tuto událost v souvislosti se zákonem ze dne 10. února 2020 o boji proti plýtvání a o oběhovém hospodářství. Příklad: V restauraci byla úspěšně zadána objednávka a dokument byl podepsán. Neexistuje však žádný výtisk, objednávka se zobrazuje pouze digitálně, např. na monitoru v kuchyni.
Postup
Francie	329 [C]

DocumentCancelLine

Kód	160
Popis	Zrušení položky – platí pro podkladové doklady před transakcí
Metoda
Kanada / Québec	[M]
Francie	323 [C]

DocumentVoidLine

Kód	161
Popis	Zrušení položky (položek) po zadání objednávky
Způsob
Kanada / Québec	[M]
Francie	325 [C]

DokumentZrušitDokument

Kód	165
Popis	Zrušení transakce
Metoda	automaticky při volání koncového bodu POST /api/v1/transactions/cancelDocument
Kanada / Québec	[M]
Litva	[M]

Aktualizace platby dokumentu

Kód	170
Popis	Slouží ke sledování změny způsobu platby po vystavení účtenky
Metoda
Francie	420 [C]

DocumentUpdateLongTermOrder

Kód	171
Popis	Slouží ke sledování aktualizací již vydaných (podepsaných) podpůrných dokumentů (dlouhodobá objednávka, poznámka,...)
Metoda
Francie	327 [C]

DocumentUpdateLine

Kód	172
Popis	Slouží ke sledování aktualizací / změn nabízených článků (řádků)
Metoda
Francie	328 [C]

DocumentUpdateTable

Kód	173
Popis	Slouží ke sledování změn v tabulce (v gastronomii / cateringovém průmyslu), která je již přiřazena k podpůrnému dokumentu (dlouhodobá objednávka, poznámka,...)
Metoda
Francie	430 [C]

DrawerOpen

Kód	200
Popis	Slouží k zaznamenání otevření pokladní zásuvky
Metoda
Dánsko	13005
Francie	910 [O]
Litva	[M] Poznámka: Tato událost by měla být zaznamenána pouze v případě, že je pokladní zásuvka otevřena nezávisle na hotovostní transakci. Otevření pokladní zásuvky, ke kterému dojde v souvislosti s hotovostní platbou, by nemělo být zaznamenáno jako událost!
Švédsko	[M] Poznámka: Tato událost by měla být zaznamenána pouze v případě, že je pokladní zásuvka otevřena nezávisle na hotovostní transakci. Otevření pokladní zásuvky, ke kterému dojde v souvislosti s hotovostní platbou, by nemělo být zaznamenáno jako událost!

DrawerClose

Kód	201
Popis	Slouží k zaznamenání zavření pokladní zásuvky
Metoda
Dánsko	13006

Tiskárna není k dispozici

Kód	210
Popis	Slouží ke sledování nedostupnosti tiskárny
Metoda
Kanada / Québec	[M]
Francie	150 [C]

Tiskárna k dispozici

Kód	211
Popis	Obnovení komunikace s tiskárnou
Metoda
Kanada / Québec	[M]

Přihlášení uživatele

Kód	400
Popis	Slouží ke sledování přihlášení uživatele
Metoda
Kanada / Québec	[M]
Dánsko	13003

Odhlášení uživatele

Kód	401
Popis	Slouží ke sledování, kdy se uživatel odhlásí
Metoda
Kanada / Québec	[M]
Dánsko	13004

Změna uživatelských práv

Kód	410
Popis	Slouží ke sledování změn uživatelských práv (FR: Jakákoli změna uživatelských práv, profilů nebo typů, která má dopad na certifikované funkce, musí být zaznamenána touto událostí)
Metoda
Francie	130 [C]

ApplicationStartMethod

Kód	500
Popis	Spuštění aplikace
Metoda
Dánsko	13001
Francie	80 [C]

ApplicationShutDown

Kód	501
Popis	Vypnutí / zastavení terminálu / aplikace
Metoda
Dánsko	13002
Francie	40 [C]

Aktualizace aplikace

Kód	502
Popis	Slouží k dokumentaci aktualizací aplikace (pokladny). Ve Francii se prostřednictvím této události zaznamenávají významné aktualizace.
Metoda
Dánsko	13007
Francie	250 [M]

Aplikace Aktualizace Drobná

Kód	503
Popis	Slouží k dokumentaci drobných aktualizací aplikace (pokladny).
Metoda
Francie	255 [C]

ApplicationFiscalMiddlewareUpdate

Kód	504
Popis	Slouží k dokumentaci aktualizací fiskálního middlewaru RetailForce.
Metoda

ApplicationEmergencyModeOn

Kód	505
Popis	Slouží k zaznamenání aktivace případného autonomního režimu / nouzového režimu záznamového systému (FR: autonomní režim odpovídá přerušení připojení terminálu k centrálnímu systému, takže funguje v režimu offline).
Metoda
Dánsko	13026
Francie	70 [C]

Režim nouzového provozu vypnutý

Kód	506
Popis	Slouží k zaznamenání deaktivace autonomního režimu / nouzového režimu a návratu k normálnímu provozu (FR: Ukončení nouzového režimu odpovídá opětovnému připojení terminálu, což způsobuje ukončení autonomního režimu a restart centralizovaného/připojeného režimu).
Metoda
Dánsko	13027
Francie	120 [C]

ApplicationInitialize

Kód	510
Popis	Inicializace dat – může nastat při prvním spuštění aplikace / softwaru
Metoda	automaticky
Francie	260 [C]

ApplicationAddWorkstation

Kód	511
Popis	Používá se při přidání nebo uvedení do provozu nové pracovní stanice / vstupního zařízení.
Metoda
Francie	126 [O]

ApplicationDeleteWorkstation

Kód	512
Popis	Používá se při vyřazení nové pracovní stanice (pracovní stanice) / vstupního zařízení z provozu / při jeho vyřazení z provozu
Metoda
Francie	127 [O]

ApplicationOfflineModeOn

Kód	550
Popis	Slouží k zaznamenání problémů při komunikaci s online systémy daňových úřadů
Metoda	automatická
Kanada / Québec	[M]

ApplicationOfflineModeOff

Kód	551
Popis	Slouží k zaznamenání problémů s ukončením připojení k online systémům daňových úřadů
Metoda	automatická
Kanada / Québec	[M]

MasterDataItemPriceChange

Kód	700
Popis	Slouží ke sledování změn cen
Metoda
Dánsko	13021

MasterDataItemPriceLookup

Kód	701
Popis	Slouží ke sledování vyhledávání cen
Metoda
Dánsko	13022

MasterDataItemUpdateCompany

Kód	702
Popis	Slouží ke sledování jakýchkoli změn v údajích týkajících se identifikace společnosti podléhající dani (např. změny v: adrese, identifikačním čísle společnosti, názvu společnosti, FR: SIRET-č.,...)
Metoda	automaticky
Francie	410 [C]

TransferOwnership

Kód	899
Popis	Používá se v případě změn subjektu, který vlastní a používá aplikaci (např. změna identifikačního čísla společnosti, FR: SIREN)
Metoda
Francie	128 [C]

DataIntegrityBackupDatabase

Kód	900
Popis	Používá se při zálohování databáze
Metoda
Francie	230 [C]

DataIntegrityRestoreDatabase

Kód	901
Popis	Používá se při obnově databáze z dříve vytvořené zálohy; pozor: liší se od DataIntegrityDataRecovery = 905!
Metoda
Francie	220 [C]

DataIntegrityPurgeDatabase

Kód	903
Popis	Používá se při vyčištění databáze aplikace (např. z důvodu nedostatečné paměti), FR: upozornění – vyčištění MUSÍ předcházet pravidelné uzavření a archivace daňových údajů
Metoda
Francie	200 [C]

DataIntegrityPurgeEventLog

Kód	904
Popis	Používá se při vymazání protokolu událostí (FR: Technický protokol událostí), FR: upozornění – smazat lze pouze „vymazatelné“ události JET a to až po archivaci starého JET.
Metoda
Francie	205 [C]

DataIntegrityDataRecovery

Kód	905
Popis	Používá se pouze k zaznamenání obnovy dat při přechodu na nový systém (např. v případě selhání hardwaru nebo plánované výměny hardwaru); pozor – liší se od DataIntegrityRestoreDatabase = 901!
Metoda
Francie	210 [C]

DataIntegrityForwardData

Kód	910
Popis	Používá se, když jsou data násilně předávána do centrálního systému (ze vstupního zařízení)
Metoda
Francie	123 [C]

Úplná konsolidace integrity dat

Kód	911
Popis	Používá se, když jsou data konsolidována v centrálním systému po ukončení nouzového režimu (po ApplicationEmergencyModeOff = 506)
Metoda
Francie	125 [C]

DataIntegrityFailure

Kód	949
Popis	Používá se při detekci poruchy integrity zabezpečených dat (integrita je narušena, pokud byla zabezpečená data následně pozměněna)
Metoda
Francie	90 [M]

DataSequenceChange

Kód	950
Popis	Používá se při změně režimu správy souvislých sekvencí (změna způsobu číslování v důsledku časových nebo organizačních změn)
Metoda
Francie	10 [C]

DataSequenceFailure

Kód	951
Popis	Používá se, když byla zjištěna přerušení v souvislé sekvenci (čísla dokumentů) (týká se zjištění přerušení v souvislém číslování dokumentů, s výjimkou změny režimu číslování, kterou spravuje událost DataSequenceChange = 950).
Metoda
Francie	95 [C]

DataImportExternal

Kód	960
Popis	Používá se při importu dat z externího softwaru nebo softwaru třetí strany
Metoda
Francie	140 [C]

DataIExportAccounting

Kód	970
Popis	Používá se, když aplikace generuje exportní soubor pro import do účetního softwaru
Metoda
Francie	180 [C]

DataExportGeneric

Kód	971
Popis	Používá se při exportu obecných dat (kromě: DataExportAccounting = 970), např. do systémů pro správu zásob nebo jiných aplikací/systémů třetích stran
Metoda
Francie	110 [C]

FiscalPeriodClosingDay

Kód	1000
Popis	Používá se při vytváření denního uzávěrkového / Z výkazu
Metoda	automaticky
Dánsko	13009
Francie	50 [M]

Měsíc uzávěrky účetního období

Kód	1001
Popis	Používá se při vytváření měsíčního uzávěrky
Metoda	automaticky
Francie	50 [M]

Fiskální období Uzávěrka Rok

Kód	1002
Popis	Používá se při vytváření ročního uzávěrky účetního roku
Metoda	automaticky
Francie	60 [M]

FiscalReportClosingDay

Kód	1010
Popis	Používá se při vytváření průběžného uzávěrkového / X reportu
Metoda
Dánsko	13008

FiscalReportUserReport

Kód	1050
Popis	Slouží k zaznamenání vytvoření uživatelské zprávy. Použití koncového bodu: POST /api/v1/management/canada/userReport/{clientId}/{selectedYear}
Metoda	automatická
Kanada / Québec	[M]

FiscalErrorReceivedFromAuthorities

Kód	1070
Popis	Používá se k zaznamenání toho, že WEB-SRM vrátilo chybu.
Metoda	automaticky
Kanada / Québec	[M]

FiscalArchiveYear

Kód	1100
Popis	Používá se, když se do archivu odesílá konec roku / konec fiskálního roku
Metoda
Francie	30 [M]

FiscalArchiveIntermediate

Kód	1101
Popis	Používá se při přesunu souborů do archivu
Metoda
Francie	20 [C]

FiscalJournalExport

Kód	1200
Popis	Používá se při exportu archivovaných dat deníku na externí médium
Metoda
Francie	440 [O]

FiscalSignatureUpdateKey

Kód	1300
Popis	Slouží ke sledování změn v páru klíčů elektronického podpisu
Metoda
Francie	450 [C]

FiscalAudit

Kód	1400
Popis	Používá se v případě, že aplikace umožňuje vytvoření uživatelského profilu „daňový auditor“; FR: Začátek/konec daňové kontroly. Tato událost slouží ke sledování prvního přihlášení tohoto uživatele
Metoda
Francie	280 [C]

FiscalAuditFileTransfer

Kód	1401
Popis	Slouží k dokumentaci přenosu souborů na žádost daňové správy
Způsob
Francie	295 [C]

FiscalUpdatePřidružení

Kód	1450
Popis	Změna parametrů pro dodržování předpisů – např. při změně konfiguračního parametru, který ovlivňuje fiskalizaci.
Metoda
Francie	270 [C]

Ostatní

Kód	10000
Popis	Slouží k zaznamenání jakýchkoli dalších / vlastních událostí
Metoda
Dánsko	13999

Poznámky a připomínky

¹) Přidáno ve verzi 1.11.21. Od této verze se ve Francii generuje kód události při opětovném tisku předběžného dokladu (FR: „note“) („[14] = PreliminaryReceipt“). V dřívějších verzích se při opětovném tisku objednávky stravování („[80] = LongTermOrder“) generoval kód JET 155. Tato událost je nyní přiřazena k samostatnému kódu JET (940).

Tento článek byl přeložen automaticky.