V tem članku je opisano, kako nastaviti samodejno zamenjavo certificirane tehnične varnostne naprave (TSE/TSS).

Zamenjava TSE je lahko potrebna v določenih okoliščinah, na primer:

• če se izteka veljavnost certifikata za TSE, ki se uporablja,
  • in se želi preiti na drugega proizvajalca TSE,
• če je hardware TSE okvarjena in je ni več mogoče uporabljati,
• Cloud TSE bila s strani zadevnega proizvajalca označena kot »okvarjena« in je ni več mogoče uporabljati.

RetailForce ponuja storitev, ki omogoča samodejno zamenjavo TSE. Zamenjavo je mogoče nastaviti tako, da:

• se kot nov TSE uporabi TSE istega proizvajalca ali
• kot nov TSE uporabi TSE drugega proizvajalca.

Članek »Test – Samodejna zamenjava TSE« pojasnjuje, kako preizkusiti funkcijo samodejne zamenjave TSE.

Merila za zamenjavo TSE-ja

Pogoji za samodejno zamenjavo

Fiskalna služba lahko zamenjavo opravi le pod določenimi pogoji:

• Različica
  • Namestjena mora biti različica 1.11.18 fiskalnega middlewarea.
• fiscalCountry
  • Avtomatska zamenjava TSE je seveda mogoča le za nemške sisteme.
• Konfiguracija
  • Samodejno zamenjavo TSE je treba konfigurirati in omogočiti v ustreznem clientu.
• Razpoložljivost
  • Če se za zamenjavo uporablja hardware TSE, mora biti na sistemu na voljo tudi nova hardware TSE (priključena);
  • Če se za zamenjavo uporablja Cloud TSE, mora biti mogoče vzpostaviti internetno povezavo z zadevnim proizvajalcem.
• Odprte transakcije
  • Ne sme biti nobenih odprtih transakcij (funkcija createDocument je bila izvedena, vendar transakcija še ni bila zaključena s funkcijo storeDocument ali cancelDocument).
• Konec dneva (EndOfDay)
  • Avtomatska zamenjava se izvede šele po dnevnem zaključku (knjižen dokument tipa: »[99] = EndOfDay«).
• Licence
  • Licenca za trenutni TSE;
  • licenca za novo TSE (če se razlikuje od trenutno uporabljane TSE);
  • Licenca za zamenjavo TSE („TSE Change“).

Pozor: avtomatska zamenjava TSE se ne bo izvedla, če **kateri koli od pogojev** ni izpolnjen. Izjeme so opisane v poglavjih »Potek veljavnosti certifikata« in »Okvarjen TSE«.

Opomba: da bi prek e-pošte prejemali obvestila o stanju v zvezi z avtomatično zamenjavo TSE, priporočamo, da v RetailForce portalu izberete »Tehnični kontakt« (nastavitev v organizaciji: »Tehnični kontakt«).

Licence

Nastavitve za zamenjavo TSE je mogoče konfigurirati kadarkoli. Da pa se to dejansko izvede, morajo biti dodeljene ustrezne licence.

• Zamenjava TSE: ta licenca je nujna, da se zamenjava sploh lahko izvede,
• Licence za TSE: za vsak konfiguriran TSE (primarni in sekundarni TSE) je treba dodeliti ustrezno licenco.

Sprožilec zamenjave TSE

Če je avtomatska zamenjava TSE nastavljena in omogočena, bo RetailForce system poskušal (!) izvesti avtomatsko zamenjavo, ko se zgodijo naslednji dogodki:

• Potekel je rok veljavnosti certifikata TSE ali bo potekel v določenem časovnem oknu,
• TSE je okvarjen (npr. ne deluje več, ga je proizvajalec označil kot »DEFECTIVE«).

Potek veljavnosti certifikata

Ko poteče veljavnost certifikata trenutno uporabljanega TSE in je omogočena samodejna zamenjava, velja naslednji potek dogodkov:

• 14 dni pred iztekom veljavnosti certifikata: če ni odprtih transakcij TSE, fiskalni odjemalec poskuša izvesti samodejno zamenjavo po dnevnem zaključku (dokument EndOfDay);
• če zamenjave ni bilo mogoče uspešno izvesti v prvih 7 dneh (obdobje od 14 do 7 dni pred iztekom veljavnosti certifikata):
  • od 7 dni pred iztekom veljavnosti certifikata odprte transakcije client samodejno zapre po dokumentu EndOfDay in poskuša izvesti zamenjavo;
  • od 3 dni pred EndOfDay se poskuša izvesti zamenjava po vsakem dokumentu (ne le po EndOfDay); vse odprte transakcije se samodejno zaprejo;
  • če je certifikat že potekel: poskuša se izvesti zamenjava pred vsakim createDocument.

Opomba: V 14-dnevnem obdobju fiskalni odjemalec pri vsakem oblaku/povezavi preveri, ali so izpolnjena merila za zamenjavo, in poskuša zamenjati TSE.

Okvarjen TSE

Med okvarjene TSE spadajo na primer hardware TSE, ki jih sistem ne prepozna več, ali primeri, ko je bil fiskalni TSE nastavljen v stanje »DEFECTIVE« in ga ni več mogoče uporabljati.

Za okvarjene TSE veljajo ista pravila kot v primeru, ko je potekla veljavnost certifikata TSE. Pred vsako operacijo »createDocument« stranka poskuša zamenjati okvarjeno TSE z novo.

Pozor: V tem primeru še odprtih transakcij ni več mogoče zaključiti, saj na starem TSE ni več mogoče ustvarjati podpisov, novi TSE pa »ne pozna starih, odprtih transakcij« (ker te transakcije niso bile sprožene na novem TSE, ampak na starem).

Za TSE-je s statusom »DEFECTIVE« fiskalni odjemalec izvede zamenjavo takoj, ko se pokliče končna točka cloud/connect (ali druga končna točka, ki vključuje prenos cloudApiKey in cloudApiSecret).

To velja le, če je potrjeno checkbox »Omogoči samodejno zamenjavo TSE« (glej poglavje »Konfiguracija«).

Opomba: V primeru okvarjenih fiskaly Cloud TSE-jev priporočamo, da zamenjavo najprej izvedete ali preizkusite na enem samem delujočem sistemu (client).

Konfiguracija

Avtomatska zamenjava TSE se določi prek nemške konfiguracije.

Od release 1.11.18 so v portalu na voljo naslednje možnosti konfiguracije:

• Izbira TSE za zamenjavo (primarni TSE in sekundarni TSE)
  • »Uporabi za nove stranke« – ko se nova stranka prvič inicializira, se uporabi TSE tega tipa,
  • »Uporabi za zamenjave« – ko je treba izvesti zamenjavo, se uporabi TSE tega tipa.
• Možnost omogočanja samodejne zamenjave TSE („Omogoči samodejno zamenjavo TSE“)

Pozor: samodejna zamenjava TSE se aktivira šele, ko je označen tudi checkbox »Omogoči samodejno zamenjavo TSE«!

Izbiranje TSE za zamenjavo

Za vsak TSE, opredeljen v konfiguraciji (primarni TSE in sekundarni TSE), lahko določite, kateri od teh TSE-jev naj se uporabi med prvim zagonom in za zamenjave.

Možne nastavitve

Možne so naslednje kombinacije:

Isti TSE za zamenjavo

V tem primeru se isti TSE uporablja tako med začetnim zagonom kot tudi v primeru zamenjave. Za to morate:

• konfigurirati primarni TSE ali sekundarni TSE
• in za ta TSE nastaviti obe možnosti („Uporabi za nove stranke“ in „Uporabi za zamenjave“).

V spodnjem primeru je sekundarni TSE tipa »[3] = Swissbit Cloud 2.0« konfiguriran kot sekundarni TSE, pri čemer sta izbrani obe možnosti.

To pomeni, da vsak terminal, kateremu je bila dodeljena ta konfiguracija, med aktivacijo uporablja Swissbit Cloud TSE 2.0. Če na primer poteče veljavnost certifikata aktiviranega TSE, se aktivira nov Swissbit Cloud TSE 2.0.

Kot je opisano zgoraj, bo zamenjava potekala le, če je označeno tudi polje »Omogoči samodejno zamenjavo TSE«!

Drugačen TSE za zamenjavo

V tem primeru je za prvo zagon konfiguriran določen TSE („Uporabi za nove kliente“), za primer zamenjave pa je konfiguriran TSE drugega proizvajalca. Za to morate:

• konfigurirati dva TSE-ja, oba
  • primarni TSE in
  • sekundarni TSE
• za eno TSE nastaviti možnost »Uporabi za nove kliente« ter 
• za drugo TSE nastaviti možnost »Uporabi za zamenjave«

V spodnjem primeru se terminali vzpostavijo z uporabo sekundarnega TSE (Fiskaly Cloud TSE). Če so izpolnjena merila za samodejno zamenjavo TSE, se od tega trenutka naprej aktivira in uporablja nov TSE tipa Swissbit Cloud TSE 2.0.

Razširjanje konfiguracije

Na voljo sta dve možnosti za distribucijo nove konfiguracije vsem klientom, ki že delujejo:

• Sprožite samodejno razširjanje iz portala v oblaku s pomočjo gumba »Push Configuration TSE« ali
• posodobite konfiguracijo odjemalca s pomočjo PUT /api/v1/management/clients/byCloud/{clientId}.

Pri obeh metodah se nova konfiguracija – ki vsebuje pravila za zamenjavo TSE – prenese na odjemalca(-e).

Push Configuration TSE

Ta gumb boste našli kot action item v meniju »Configuration«, ko izberete (kliknete) ustrezno konfiguracijo.

Ko pritisnete gumb, se delovanje razlikuje med lokalnimi strankami (lokalna namestitev middleware) in strankami v storitvi Cloud Fiscalisation Service:

Delovanje pri lokalni namestitvi middleware programske opreme

Ta gumb je namenjen izključno za distribucijo konfiguracije in aktivacijo samodejne zamenjave TSE!

Po pritisku na gumb se vsem povezanim odjemalcem pošlje ukaz, da s portala prenesejo trenutno konfiguracijo. V tem kontekstu »povezani« pomeni: odjemalce, katerim je ta konfiguracija dodeljena neposredno ali posredno (prek organizacije, podjetja ali trgovine).

Clients, ki v tistem trenutku nimajo aktivne povezave z oblakom (brez aktivne povezave s portalom prek »Cloud/Connect«), nove konfiguracije NE bodo prejeli.

Zato bo morda treba večkrat sprožiti »Push Configuration TSE«, dokler vsi odjemalci ne bodo prenesli konfiguracije.

Vsaka stranka poroča portalu o uspešnem prenosu konfiguracije. Obvestilo se prikaže prek ikone zvonca (zgoraj desno). Pogled na nadzorno ploščo »Zamenjava TSE« prav tako ponuja pregled stanja zamenjave TSE (glej članek: Nadzorna plošča Nemčija – Informacije o TSE).

Delovanje storitve Cloud Fiscalisation Service

Tako kot pri lokalni namestitvi se tudi tukaj sproži ukaz za posodobitev konfiguracije na odjemalcih. Vendar se ukaz dostavi šele ob naslednjem klicu funkcije »cloud/connect« s strani odjemalca.

Portal si »zapomni« stanje ukaza (kateri client trenutno ni povezan in kateri je že prenesel konfiguracijo).

To pomeni, da pri storitvi Cloud Fiscalisation Service ni potrebno ponovno aktivirati »Push Configuration TSE«.

Obvestila

Obvestila in sporočila v zvezi z zamenjavo TSE se:

- prikazana prek ikone zvonca v portalu (zgoraj desno),
- prikazana v dnevniku dogodkov (za vsak terminal) in-
poslana po e-pošti.

Zvonček

Ikona zvonca prikazuje naslednje vrste sporočil:

- Hardware TSE ni na voljo na zadevnem sistemu (ni priključena),
- Obvestila v zvezi s PushConfiguration (konfiguracija je bila pridobljena s strani zadevnega clienta ali je ni bilo mogoče izvesti).

Dogodki v dnevniku

Do dnevnika »Dogodki v dnevniku« lahko dostopate prek ustrezne action item na vsakem terminalu. Vsebuje vse dogodke, povezane z zamenjavo TSE na zadevnem terminalu.

Obvestila po e-pošti

Sporočila o uspešnih in neuspešnih postopkih se lahko pošiljajo tudi prek e-pošte. E-poštna obvestila se pošiljajo le, če je v portalu izbrana oseba za tehnično podporo (nastavitev v organizaciji: »Oseba za tehnično podporo«).

Sporočila se pošiljajo v sklopih, vsako uro.

Ta članek je bil samodejno preveden.