Počas bežnej prevádzky pokladnice môže byť potrebné obnoviť údaje, napríklad z dôvodu poruchy hardvéru, aby bolo možné pokračovať v práci so záznamovým systémom.
Upozornenie: V niektorých krajinách nie sú nižšie popísané postupy na obnovenie klientov služby fiskalizácie RetailForce povolené z dôvodu právnych predpisov. Ak je záznamový systém (pokladnice atď.) poruchový, nesmie sa vykonávať žiadna obnova údajov; namiesto toho sa musí uviesť do prevádzky nová pokladnica. Ďalšie informácie nájdete nižšie.
Obnovenie prostredníctvom RetailForce Cloud
Obnovenie systému je možné vykonať na základe údajov uložených v RetailForce Cloud.
Predpoklady
- Aktivovaná licencia na archiváciu v Cloudu,
- aktivovaná licence GetConfiguration,
- v konfigurácii musí byť aktivovaná možnosť cloudového archívu,
- adresár s údajmi klienta, ktorý sa má obnoviť (napr. v systémoch Windows: C:\ProgramData\RetailForce\Fiscal Webservice\{clientId} nesmie existovať,
- konfigurácia klienta, ktorého dáta sa majú obnoviť, nesmie byť obsiahnutá v konfiguračnom úložisku (žiadny záznam pre príslušné clientId v súbore fiscalService.config.json).
Upozornenie: Obnovenie je možné len vtedy, ak príslušný client už bol v prevádzke v skoršom časovom bode, t. j. ak sú k dispozícii údaje na obnovenie. Ak došlo k chybe počas počiatočného spustenia (pred inicializáciou), obnovenie tiež zlyhá! V takomto prípade je možné len úplné opätovné spustenie. Skontrolujte, či už boli inicializované potrebné hardvérové komponenty (TSE/TSS v Nemecku, bezpečnostný modul v Litve atď.). Ak áno, môže byť potrebná ich výmena!
Funkcia
Obnova dát sa vykonáva volaním koncových bodov:
-
POST /api/v1/management/clients/recovery/restoreByCloud
alebo - POST /api/v1/management/clients/recovery/restoreByCloud/ID
Poznámka: Obnoviť je možné iba údaje, ktoré už boli prenesené do RetailForce Cloud. Údaje, ktoré neboli prenesené do RetailForce Cloud systemu (údaje, ktoré sa nachádzali v priečinku \tempcloud a napríklad ešte neboli prenesené do RetailForce Cloud kvôli prerušeniu sieťového spojenia), nie je možné obnoviť a môžu byť stratené.
Dôležité: Obnovenie klienta pomocou vyššie uvedených funkcií je možné úspešne vykonať len vtedy, ak bolo v minulosti pre danú pokladňu (clienta/terminál) uložené aspoň jedno denné uzávierkové vyúčtovanie (dokument EndOfDay) a prenesené do cloudového archívu.
Reštart
Aby bolo možné pokračovať v práci s novými pokladnicami, je potrebné poznať posledný dokument spracovaný klientom.
Túto informáciu je možné získať z úložiska dokumentov prostredníctvom koncového bodu
- GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/last
Načítava sa však iba JSON payload, ktorý POS systém odoslal klientovi, nie odpoveď (fiscalResponse).
Ak chcete vyvolať aj príslušnú fiscalResponse, použite koncový bod
- GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/{DocumentGuid}/response
, pričom je potrebné špecifikovať parametre
- ClientId a
- documentGuid (z objektu JSON, ktorý bol predtým vrátený pri volaní GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/last)
Na základe informácií obsiahnutých v payload a fiscalResponse by mal byť POS systém schopný pokračovať s ďalším číslom dokumentu v poradí.
Obnova pomocou záložných dát
Služba fiskalizácie RetailForce umožňuje vytvárať lokálne zálohy údajov. Tieto zálohy je možné vygenerovať kedykoľvek volaním koncového bodu:
- GET /api/v1/management/clients/recovery/{clientId}/backup
Týmto sa vytvorí súbor ZIP obsahujúci všetky hlavné a transakčné údaje relevantné pre klienta, ktoré boli k dispozícii lokálne (!) v čase vytvorenia zálohy.
V prípade zlyhania systému (poškodený počítač pokladne, ktorý je potrebné preinštalovať) je možné použiť existujúci záložný súbor na obnovenie príslušného klienta pomocou koncového bodu
- POST /api/v1/management/clients/recovery/restore
Súbor údajov zodpovedá každému vytvoreniu zálohy. Z RetailForce Cloud sa nestiahnu žiadne údaje (napr. údaje, ktoré boli prenesené do RetailForce Cloud po vytvorení záložného súboru).
Postup je identický s postupom pri presúvaní FiscalClient z jedného počítača na druhý.
Upozornenie: Aby sa predišlo nesúladom údajov medzi pokladnicou a archívom v RetailForce Cloud, odporúčame používať túto funkciu iba pre offline systémy (napr. ak bol zvolený licenčný balík BEZ cloudového archivovania).
Reštart
Reštartovanie importom lokálneho záložného súboru funguje presne rovnako ako obnovenie prostredníctvom RetailForce Cloud. Upozorňujeme však, že ak je pre príslušného klienta aktivovaná cloudová archivácia daňových údajov, môže dôjsť k nesúladu údajov medzi záložným súborom a cloudovým systémom.
Na overenie tejto skutočnosti použite funkcie exportu údajov príslušného klienta v RetailForce portal.
Nová inštalácia
V niektorých prípadoch je jediným riešením úplné nastavenie pokladnice od začiatku bez obnovy údajov. Novú inštaláciu môžu vyžadovať aj právne predpisy v príslušných krajinách, napr. ak je litovský bezpečnostný modul (hardvér) vadný, je potrebné zaregistrovať novú pokladnicu.
Nová inštalácia terminálu/klienta sa vykonáva podľa známeho postupu.
Krajiny, v ktorých nie je povolená obnova klienta:
- Litva
Tento článok bol preložený automaticky.
Príspevky
0 komentárov
Ak chcete napísať komentár, prihlásiť sa.