În timpul funcționării normale a casei de marcat, poate fi necesară restaurarea datelor, de exemplu din cauza defectelor hardware, pentru a putea continua lucrul cu sistemul de înregistrare.
Atenție: În unele țări, procesele descrise mai jos pentru restaurarea clienților serviciului de fiscalizare RetailForce nu sunt permise din cauza reglementărilor legale. Dacă sistemul de înregistrare (casele de marcat etc.) este defect, nu se poate efectua nicio recuperare a datelor; în schimb, trebuie pusă în funcțiune o nouă casă de marcat. Pentru informații suplimentare, consultați mai jos.
Restaurare prin RetailForce Cloud
Se poate efectua o restaurare a sistemului pe baza datelor stocate în RetailForce Cloud.
Condiții preliminare
- Licența pentru arhivarea în Cloud trebuie să fie activată,
- licența GetConfiguration activată,
- opțiunea de arhivare în Cloud activată în configurație,
- directorul de date al clientului care urmează să fie restaurat (de exemplu, pe sistemele Windows: C:\ProgramData\RetailForce\Fiscal Webservice\{clientId} nu trebuie să existe,
- configurația clientului care urmează să fie restaurat nu trebuie să se regăsească în magazinul de configurații (nu trebuie să existe nicio intrare pentru clientId-ul corespunzător în fiscalService.config.json).
Atenție: Recuperarea poate avea loc numai dacă clientul corespunzător a fost deja în funcțiune la un moment anterior, adică dacă datele necesare pentru recuperare sunt disponibile. Dacă a apărut o eroare în timpul pornirii inițiale (înainte de inițializare), recuperarea va eșua, de asemenea! În acest caz, este posibilă doar o repornire completă. Verificați dacă componentele hardware necesare (TSE/TSS în Germania, modulul de securitate în Lituania etc.) au fost deja inițializate. Dacă este cazul, este posibil să fie necesară înlocuirea acestora!
Funcționare
Recuperarea datelor se efectuează prin apelarea următoarelor puncte finale:
-
POST /api/v1/management/clients/recovery/restoreByCloud
sau - POST /api/v1/management/clients/recovery/restoreByCloud/ID
Notă: Pot fi restaurate numai datele care au fost deja transferate în RetailForce Cloud. Datele care nu au fost transferate în sistemul Cloud (datele care se aflau în folderul \tempcloud și care, de exemplu, nu au fost încă transferate în Cloud din cauza unei întreruperi de rețea) nu pot fi restaurate și pot fi pierdute.
Important: Recuperarea clientului folosind funcțiile menționate mai sus poate fi efectuată cu succes numai dacă cel puțin o închidere zilnică (documentul EndOfDay) a fost salvată în trecut pentru casa de marcat (client/terminal) în cauză și transferată în arhiva Cloud.
Repornire
Pentru a continua lucrul cu noile case de marcat, este necesar să se cunoască ultimul document procesat de client.
Acesta poate fi recuperat din arhiva de documente prin intermediul punctului de acces
- GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/last
Cu toate acestea, se preia doar JSON payload-ul pe care sistemul POS a trimis-o clientului, nu și răspunsul (fiscalResponse).
Pentru a apela și fiscalResponse-ul corespunzător, se utilizează punctul de interfață
- GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/{DocumentGuid}/response
trebuie utilizat, specificând parametrii
- ClientId și
- DocumentGuid (din obiectul JSON care a fost returnat anterior la apelarea GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/last)
Folosind informațiile conținute în payload și fiscalResponse, sistemul POS ar trebui să poată continua cu următorul număr de document din secvență.
Recuperare prin date de rezervă
Serviciul de fiscalizare RetailForce permite crearea de copii de rezervă locale ale datelor. Acestea pot fi generate în orice moment prin apelarea punctului de interfață:
- GET /api/v1/management/clients/recovery/{clientId}/backup
Aceasta creează un fișier zip care conține toate datele de bază și de tranzacție relevante pentru clientul care era disponibil local (!) la momentul creării copiei de rezervă.
În cazul unei defecțiuni a sistemului (PC-ul casei de marcat este defect și trebuie reinstalat), un fișier de backup existent poate fi utilizat pentru a restaura clientul respectiv folosind punctul de acces
- POST /api/v1/management/clients/recovery/restore
Setul de date corespunde fiecărei creări de copie de rezervă. Nu se descarcă date din RetailForce Cloud (de exemplu, date care au fost transferate în RetailForce Cloud după crearea fișierului de rezervă).
Procedura este identică cu cea pentru mutarea unui FiscalClient de pe un computer pe altul.
Atenție: Pentru a evita discrepanțele de date între casa de marcat și arhiva RetailForce Cloud, vă recomandăm să utilizați această funcție numai pentru sistemele offline (de exemplu, dacă a fost selectat un pachet de licențe FĂRĂ arhivare în cloud).
Repornire
Repornirea prin importarea unui fișier de backup local funcționează exact la fel ca restaurarea prin RetailForce Cloud. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, dacă arhivarea în cloud a datelor fiscale este activată pentru clientul respectiv, poate exista o discrepanță de date între fișierul de backup și sistemul cloud.
Pentru a verifica acest lucru, utilizați funcțiile de export de date ale clientului respectiv din RetailForce portal.
Instalare nouă
În unele cazuri, singura soluție este configurarea casei de marcat complet de la zero, fără recuperarea datelor. De asemenea, reglementările legale din țările respective pot impune o instalare nouă; de exemplu, dacă modulul de securitate lituanian (hardware) este defect, trebuie înregistrată o nouă casă de marcat.
Noua instalare a unui terminal/client se efectuează conform procedurii obișnuite.
Țări în care recuperarea clientului nu este permisă:
- Lituania
Acest articol a fost tradus automat.
Comentarii
0 comentarii
Vă rugăm să vă autentificați pentru a lăsa un comentariu.