RetailForce oferă opțiunea în modelul de document (DOM) de a înregistra articolele care au fost introduse, dar șterse ulterior, în scopuri de documentare.

Exemple pentru a ilustra cazul:

• Atunci când un client plasează o comandă, chelnerul introduce „Wiener Schnitzel” pe terminalul de comandă. Cu toate acestea, clientul se răzgândește și dorește un „Cordon Bleu” în locul „Wiener Schnitzel”. Chelnerul anulează/șterge articolul introdus („Wiener Schnitzel”) și introduce în schimb un „Cordon Bleu”.
• Într-un magazin de îmbrăcăminte, casiera dorește să înregistreze o rochie pe care clienta ar dori să o cumpere. Deoarece articolul de îmbrăcăminte nu are Barcode, casiera caută rochia folosind funcția de căutare a articolelor de la casa de marcat. Ea selectează „Rochie de vară, lungă”, o adaugă în coșul de cumpărături al casei de marcat, dar apoi observă că a selectat articolul greșit. Ea șterge articolul și selectează în schimb „Rochie de vară, scurtă”.
• La casa de marcat a supermarketului, casierul scanează un articol pe care clientul l-a așezat pe banda rulantă. Clientul își dă seama că a selectat articolul din greșeală și îi cere casierului să șteargă articolul scanat.
• La un magazin de produse alimentare ecologice, un client dorește să afle prețul unui articol în timpul procesului de plată. Casierul scanează articolul pentru a afișa prețul. Clientul decide să nu cumpere articolul, așa că casierul îl elimină din coșul de cumpărături de la casă.

În toate cele patru cazuri, un articol este înregistrat și apoi șters/anulat înainte ca procesul să fie finalizat.

Pozițiile de acest tip pot fi marcate cu proprietatea:

"deletedPosition": true,

(proprietate din obiectul de poziție „poziții”).

Înregistrare obligatorie

În unele țări, astfel de procese trebuie înregistrate. În Québec, Canada, de exemplu, articolele șterse trebuie, de asemenea, marcate corespunzător și transmise către WEB-SRM.

Proprietatea (fiscalCountryProperties) „mustSendCanceledPosition” definește dacă cerințele din țara respectivă stipulează că elementele care au fost înregistrate, dar nu mai fac parte din documentul final, trebuie înregistrate sau nu.

În acest caz:

"mustSendCanceledPosition": true,

elementele șterse trebuie transmise în payload și marcate corespunzător, conform cerințelor țării.

Acest articol a fost tradus automat.