Awaria modułu tworzenia podpisu lub pieczęci

Dodatkowe informacje można znaleźć w artykule „Scenariusze awarii”.

W Austrii urządzenie do tworzenia podpisu lub pieczęci odpowiada za dostarczenie podpisu elektronicznego w celu dalszego przetwarzania przez komponent programowy technicznego urządzenia zabezpieczającego. 

Zgodnie z § 17 ust. 1 RKSV utrata funkcjonalności urządzenia do tworzenia podpisu lub pieczęci stanowi awarię urządzenia zabezpieczającego kasę fiskalną podlegającą zgłoszeniu, o ile nie ma ona charakteru wyłącznie tymczasowego (zob. również sekcja 3.6 rozporządzenia).

Może to prowadzić do niejasności, ponieważ awaria samego urządzenia zabezpieczającego jest równoznaczna z awarią kasy fiskalnej. Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule, do którego link zamieszczono powyżej.

Zgodnie z § 17 ust. 1 RKSV (rozporządzenia w sprawie zabezpieczeń kas fiskalnych) każda „nie tylko tymczasowa awaria [...] urządzenia zabezpieczającego [...] musi zostać zgłoszona bez zbędnej zwłoki” do właściwego urzędu skarbowego lub za pośrednictwem serwisu FinanzOnline (= portal austriackiego Ministerstwa Finansów).

Chociaż RKSV odnosi się do urządzenia zabezpieczającego, niniejszy przypadek dotyczy sytuacji związanych z urządzeniem do tworzenia podpisu lub pieczęci:

1. kradzież lub inną utratę urządzenia do tworzenia podpisu lub pieczęci lub
2. utrata sprawności urządzenia do składania podpisu lub stempla.

„Rozporządzenie w sprawie obowiązku indywidualnej rejestracji, prowadzenia kas fiskalnych oraz udostępniania paragonów” precyzuje przepisy RKSV (por. pkt 3.6. rozporządzenia):

• Zgodnie z rozporządzeniem zakłada się tymczasową awarię urządzenia do tworzenia podpisu lub pieczęci, jeżeli nie trwa ona dłużej niż 48 godzin. Są to na przykład zakłócenia w działaniu spowodowane awarią zasilania, planowymi pracami konserwacyjnymi oraz innymi zdarzeniami.
• Zgodnie z rozporządzeniem zgłoszenie „bez zbędnej zwłoki” wymaga zasadniczo powiadomienia najpóźniej w ciągu jednego tygodnia.

Zgłoszenie awarii

Jak opisano powyżej, utratę sprawności urządzenia do generowania podpisu lub pieczęci, która nie ma charakteru wyłącznie tymczasowego, należy zgłosić za pośrednictwem serwisu FinanzOnline lub do właściwego urzędu skarbowego. O zakończeniu każdej zgłoszonej awarii należy również poinformować za pośrednictwem serwisu FinanzOnline bez zbędnej zwłoki.

Oprócz zgłoszeń awarii obowiązek zgłoszenia obejmuje również (planowane) wycofanie z eksploatacji urządzenia do tworzenia podpisu lub pieczęci.

Rozwiązanie fiskalne RetailForce nie zgłasza automatycznie awarii urządzenia do tworzenia podpisu lub pieczęci do serwisu FinanzOnline. Urządzeniami do tworzenia podpisu lub pieczęci obsługiwanymi przez Fiscal AT są usługi podpisowe HSM (A-Trust, PrimeSign); w ich przypadku nie jest wysyłane żadne zgłoszenie awarii. Awaria, która nie ma charakteru wyłącznie tymczasowego, musi zostać zgłoszona przez firmę obsługującą kasę fiskalną (lub jej upoważnionego przedstawiciela) za pośrednictwem serwisu FinanzOnline lub do właściwego urzędu skarbowego, również w przypadku korzystania z usługi podpisowej HSM.

Raporty, które RetailForce faktycznie przekazuje, są wysyłane centralnie do serwisu FinanzOnline za pośrednictwem RetailForce Cloud, pod warunkiem że Państwo lub Państwa klient (firma obsługująca kasę fiskalną) korzystają z płatnej wersji usługi. Usługa RetailForce Cloud nie jest dostępna w bezpłatnej wersji „Start Edition”.

Aby wysłać powiadomienie o planowanym wycofaniu z eksploatacji urządzenia do tworzenia podpisów lub pieczęci, należy zainicjować tę procedurę w RetailForce portalu.

Operacje kasowe

Zgodnie z § 17 ust. 4 RKSV transakcje gotówkowe należy najpierw zarejestrować na innej kasie wyposażonej w sprawne połączenie z urządzeniem do generowania podpisu lub pieczęci. Jeśli nie jest to możliwe, operacje kasowe mogą być kontynuowane przy użyciu danej kasy, z zastrzeżeniem ustawowych wymogów dotyczących trybu awaryjnego.

Jeżeli nie można skorzystać z innej działającej kasy fiskalnej, na każdym paragonie wystawionym przez daną kasę fiskalną w trakcie awarii musi znajdować się wyraźnie widoczny komunikat „Sicherheitseinrichtung ausgefallen”. Dokładnie to samo sformułowanie musi również zastąpić wartość podpisu lub pieczęci w kodzie nadającym się do odczytu maszynowego (por. § 17 ust. 4 RKSV).

Informacja ta jest przekazywana z powrotem do systemu POS przez RetailForce Fiskal middleware – Fiskal AT w ramach odpowiedzi fiskalnej w polach UserMessage i PrintMessage.

Po ustaniu awarii urządzenia do generowania podpisu lub pieczęci, tj. po przywróceniu go do działania, należy utworzyć i zapisać w dzienniku rejestracji danych podpisany tzw. „paragon zbiorczy” (= paragon o kwocie zerowej – tzw. „paragon zerowy”). Utworzenie paragonu zbiorczego odbywa się automatycznie za pośrednictwem oprogramowania Fiscal AT. Paragon zbiorczy łączy wszystkie paragony wystawione w okresie awarii urządzenia do generowania podpisu lub pieczęci. Paragon zbiorczy musi dokumentować początek i koniec awarii, np. poprzez wskazanie odpowiednich numerów paragonów. Czas rozpoczęcia i zakończenia awarii jest zawarty w polu „PrintMessage” odpowiedzi „fiscalResponse” przesyłanej przez oprogramowanie pośredniczące Fiscal do oprogramowania kasowego.

Źródła

• Rozporządzenie Federalnego Ministra Finansów w sprawie szczegółów technicznych dotyczących urządzeń zabezpieczających w kasach fiskalnych oraz innych środków służących bezpieczeństwu danych (Rozporządzenie w sprawie bezpieczeństwa kas fiskalnych, RKSV): https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20009390 
• Rozporządzenie w sprawie obowiązku indywidualnego rejestrowania, prowadzenia kas fiskalnych oraz wydawania paragonów: https://findok.bmf.gv.at/findok/iwg/84/84454/84454.1.pdf

Niniejszy artykuł został przetłumaczony automatycznie.