Awaria modułu odpowiedzialnego za tworzenie podpisu lub pieczęci

Dodatkowe informacje można znaleźć w artykule „Scenariusze awarii”.

W Austrii urządzenie do tworzenia podpisu lub pieczęci jest odpowiedzialne za dostarczenie podpisu elektronicznego w celu dalszego przetwarzania przez komponent programowy technicznego urządzenia zabezpieczającego. 

RKSV definiuje awarie w komunikacji między oprogramowaniem a urządzeniem do tworzenia podpisu lub pieczęci jako „awarię urządzenia zabezpieczającego” (por. § 17 ust. 1 RKSV oraz pkt 3.6 rozporządzenia).

Może to prowadzić do nieporozumień, ponieważ awaria samego urządzenia zabezpieczającego jest równoznaczna z awarią kasy fiskalnej. Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule, do którego link zamieszczono powyżej.

Zgodnie z § 17 ust. 1 RKSV (rozporządzenia w sprawie bezpieczeństwa kas fiskalnych) każda „nie tylko tymczasowa awaria [...] urządzenia zabezpieczającego [...] musi zostać zgłoszona bez zbędnej zwłoki” do właściwego urzędu skarbowego lub za pośrednictwem serwisu FinanzOnline (= portal austriackiego Ministerstwa Finansów).

Chociaż rozporządzenie RKSV odnosi się do urządzenia zabezpieczającego, niniejszy przypadek dotyczy sytuacji związanych z urządzeniem do tworzenia podpisu lub pieczęci:

1. kradzież lub inna utrata urządzenia do składania podpisu lub pieczęci lub
2. utrata sprawności urządzenia do generowania podpisu lub pieczęci.

„Rozporządzenie w sprawie obowiązku indywidualnej rejestracji, prowadzenia kas fiskalnych oraz udostępniania paragonów” precyzuje przepisy RKSV (por. pkt 3.6. rozporządzenia):

• Zgodnie z rozporządzeniem zakłada się tymczasową awarię urządzenia do generowania podpisu lub pieczęci, jeżeli nie trwa ona dłużej niż 48 godzin. Są to na przykład zakłócenia w działaniu spowodowane awarią zasilania, planowymi pracami konserwacyjnymi oraz innymi zdarzeniami.
• W rozporządzeniu termin „bez zbędnej zwłoki” zdefiniowano jako najpóźniej w ciągu jednego tygodnia.

Zgłoszenie awarii

Jak opisano powyżej, taką utratę funkcjonalności urządzenia do generowania podpisu lub pieczęci należy zgłosić za pośrednictwem serwisu FinanzOnline lub do właściwego urzędu skarbowego.

Oprócz zgłoszeń awarii obowiązek zgłoszenia obejmuje również (planowane) wycofanie z eksploatacji urządzenia do tworzenia podpisu lub pieczęci.

Rozwiązanie fiskalne RetailForce automatycznie przejmuje te zgłoszenia, pod warunkiem że Państwo lub Państwa klient (firma obsługująca kasę fiskalną) korzystają z płatnej wersji usługi. Zgłoszenia są przekazywane centralnie do serwisu FinanzOnline za pośrednictwem RetailForce Cloud. RetailForce Cloud nie jest dostępna w bezpłatnej wersji „Start Edition”.

Aby wysłać powiadomienie o planowanym wycofaniu z eksploatacji urządzenia do tworzenia podpisu lub pieczęci, należy zainicjować tę czynność w RetailForce portalu.

Operacje kasowe

Operacje przy kasie (proces kasowy) można kontynuować nawet w przypadku awarii urządzenia do generowania podpisu lub pieczęci.

Oprócz powiadomienia na każdym paragonie zrealizowanym przy użyciu uszkodzonego urządzenia do generowania podpisu lub pieczęci należy jednak wydrukować wyraźnie widoczną adnotację „Awaria urządzenia zabezpieczającego” (por. § 17 ust. 4 RKSV).

Informacja ta jest przekazywana z powrotem do systemu POS przez RetailForce Fiskal middleware w ramach odpowiedzi fiskalnej w polach UserMessage i PrintMessage.

Po ustaniu awarii urządzenia do generowania podpisu lub pieczęci, tj. po przywróceniu go do działania, należy utworzyć tzw. „paragon zbiorczy” (= paragon o kwocie zerowej – tzw. „paragon zerowy”) i zapisać go w dzienniku rejestracji danych. Utworzenie paragonu zbiorczego odbywa się automatycznie za pośrednictwem oprogramowania Fiscal AT. Paragon zbiorczy łączy wszystkie paragony wystawione w okresie awarii urządzenia do generowania podpisu lub pieczęci. Paragon zbiorczy musi dokumentować początek i koniec awarii, np. poprzez wskazanie odpowiednich numerów paragonów. Obie informacje (czas oraz numery paragonów) są zawarte w odpowiedzi fiscalResponse przesyłanej przez oprogramowanie pośredniczące Fiscal do oprogramowania kasowego.

Źródła

• Rozporządzenie Federalnego Ministra Finansów w sprawie szczegółów technicznych dotyczących urządzeń zabezpieczających w kasach fiskalnych oraz innych środków służących bezpieczeństwu danych (Rozporządzenie w sprawie bezpieczeństwa kas fiskalnych, RKSV): https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20009390 
• Rozporządzenie w sprawie obowiązku indywidualnego rejestrowania, prowadzenia kas fiskalnych oraz wydawania paragonów: https://findok.bmf.gv.at/findok?execution=e1s1

Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie.