Tijekom redovnog rada blagajne može biti potrebno obaviti obnovu podataka, na primjer zbog hardverskih kvarova, kako bi se nastavilo s radom na sustavu za evidentiranje.
Upozorenje: U nekim zemljama procesi opisivani u nastavku za vraćanje podataka klijenata usluge fiskalizacije RetailForce nisu dopušteni zbog zakonskih propisa. Ako je sustav za evidenciju (blagajne itd.) neispravan, obnova podataka se ne smije provoditi; umjesto toga, mora se staviti u pogon nova blagajna. Za daljnje informacije pogledajte u nastavku.
Obnova putem RetailForce Clouda
Obnova sustava može se izvršiti na temelju podataka pohranjenih u RetailForce oblaku.
Preduvjeti
- Aktivirana licenca za arhiviranje u oblaku,
- aktivirana licenca GetConfiguration,
- opcija arhive u oblaku aktivirana u konfiguraciji,
- direktorij s podacima klijenta koji se obnavlja (npr. na Windows sustavima: C:\ProgramData\RetailForce\Fiscal Webservice\{clientId} ne smije postojati,
- konfiguracija klijenta koji se obnavlja ne smije biti pohranjena u spremište konfiguracije (ne smije postojati unos za odgovarajući clientId u datoteci fiscalService.config.json).
Obratite pažnju: Obnova se može izvršiti samo ako je odgovarajući klijent već bio u pogonu u ranijem vremenskom razdoblju, tj. ako su podaci za obnovu dostupni. Ako je došlo do pogreške tijekom početnog pokretanja (prije inicijalizacije), obnova će također ne uspjeti! U tom slučaju moguće je samo potpuno ponovno pokretanje. Provjerite jesu li potrebne hardverske komponente (TSE/TSS u DE, sigurnosni modul u LT itd.) već inicijalizirane. Ako jest, možda ih treba zamijeniti!
Funkcija
Obnova podataka provodi se pozivanjem sljedećih krajnjih točaka:
-
POST /api/v1/management/clients/recovery/restoreByCloud
ili - POST /api/v1/management/clients/recovery/restoreByCloud/id
Napomena: Može se obnoviti samo podatke koji su već preneseni u RetailForce oblak. Podaci koji nisu preneseni u oblačni sustav (podaci koji su se nalazili u mapi \tempcloud i, na primjer, još nisu preneseni u oblak zbog prekida mreže) ne mogu se obnoviti i mogu biti izgubljeni.
Važno: Obnova klijenta pomoću gore navedenih funkcija može se uspješno izvršiti samo ako je za odgovarajuću blagajnu (klijent/terminal) u prošlosti spremljeno barem jedno dnevno zatvaranje (dokument EndOfDay) i preneseno u oblačni arhiv.
Ponovno pokretanje
Kako biste nastavili rad s novim blagajnama, potrebno je znati posljednji dokument koji je klijent obradio.
Ovo se može dohvatiti iz pohrane dokumenata putem krajnje točke
- GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/last
Međutim, preuzima se samo JSON teret koji je POS sustav poslao klijentu, a ne odgovor (fiscalResponse).
Da biste pozvali i odgovarajući fiskalni odgovor (fiscalResponse), krajnja točka
- GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/{documentGuid}/response
mora se koristiti, navodeći parametre
- ClientId i
- documentGuid (iz JSON objekta koji je prethodno vraćen pozivom GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/last)
Koristeći informacije sadržane u Payload i fiscalResponse, POS sustav bi trebao moći nastaviti s idućim brojem dokumenta u nizu.
Obnova putem sigurnosnih kopija
RetailForce usluga fiskalizacije omogućuje izradu lokalnih sigurnosnih kopija podataka. One se mogu generirati u bilo kojem trenutku pozivanjem krajnje točke:
- GET /api/v1/management/clients/recovery/{clientId}/backup
Time se stvara zip datoteka koja sadrži sve glavne podatke i podatke o transakcijama relevantne za klijenta, a koji su bili dostupni lokalno (!) u trenutku izrade sigurnosne kopije.
U slučaju kvara sustava (računalo blagajne je neispravno i treba ga ponovno instalirati), postojeća datoteka sigurnosne kopije može se koristiti za vraćanje odgovarajućeg klijenta pomoću krajnje točke
- POST /api/v1/management/clients/recovery/restore
Skup podataka odgovara svakom stvaranju sigurnosne kopije. Podaci se ne preuzimaju iz oblaka RetailForce (npr. podaci koji su preneseni u oblak RetailForce nakon stvaranja datoteke sigurnosne kopije).
Postupak je identičan onome za premještanje FiscalClienta s jednog računala na drugo.
Pažnja: Kako biste izbjegli neslaganja podataka između blagajne i arhive u oblaku RetailForce, preporučujemo korištenje ove funkcije samo za sustave izvan mreže (npr. ako je odabran paket licenci BEZ arhiviranja u oblaku).
Ponovno pokretanje
Ponovno pokretanje uvoзом lokalne datoteke sigurnosne kopije radi na potpuno isti način kao i vraćanje putem RetailForce Clouda. Međutim, imajte na umu da ako je za odgovarajućeg klijenta aktivirano arhiviranje u oblaku fiskalnih podataka, može doći do neusklađenosti podataka između datoteke sigurnosne kopije i sustava u oblaku.
Za provjeru upotrijebite funkcije izvoza podataka odgovarajućeg klijenta u RetailForce portalu.
Nova instalacija
U nekim slučajevima jedino rješenje je potpuno postaviti blagajnu ispočetka, bez oporavka podataka. Zakonske odredbe u pojedinim zemljama također mogu zahtijevati novu instalaciju, npr. ako je litavski sigurnosni modul (hardver) neispravan, nova blagajna mora se registrirati.
Nova instalacija terminala/klijenta provodi se prema uobičajenom postupku.
Zemlje u kojima nije dopušteno vraćanje klijenta:
- Litva
Ovaj je članak automatski preveden.
Komentari
0 komentara
Molimo Prijavite se kako bi ostavili komentar.