El recibo digital permite al cliente recibir el recibo en formato electrónico, por supuesto, previo consentimiento por su parte.

Ventajas de los recibos digitales de RetailForce:

• Fácil de integrar
• No se requiere ningún software adicional; puede cargar los recibos sin necesidad de utilizar el client fiscal.
• Además, el proceso de carga se simplifica mediante el uso del cliente.
• Disponible para clientes anónimos (solo para clientes conocidos en la versión «estándar»)
• Cumple con la normativa legal
• Compatibilidad con todas las plataformas cliente mediante una interfaz HTTP/REST sencilla.

El producto «Recibo digital» se ofrece en dos variantes diferentes:

• Recibo digital «light»
• Recibo digital «estándar»

El recibo digital «light» se encuentra disponible al emplear el Client Fiscal a partir de la versión 0.13.0 y con integración directa en la Cloud desde el 19 de febrero de 2021.

El recibo digital «estándar» está disponible desde el 1 de octubre de 2021.

Satisfacción para clientes y consumidores

El flujo operativo es el siguiente: tras completar la transacción, el sistema genera el recibo y lo sube a la Cloud. Durante la carga, el backend devuelve una URL que se muestra como código QR en la pantalla del cliente. El cliente escanea el código QR con su smartphone y recibe de inmediato el recibo digital.

De este modo, se elimina la necesidad de imprimir recibos.

Si el recibo digital se integra en una aplicación de fidelización, el recibo también se muestra de inmediato en la aplicación de bonificaciones del cliente.

Recibo digital «light»

• Disponible únicamente para clientes anónimos
• El enlace del recibo permanece accesible durante 30 días
• El documento se eliminará al cabo de 30 días
• Tamaño máximo del archivo: 150 kB
• Fácil integración: carga de PDF, sin necesidad de datos adicionales

Recibo digital «estándar»

• Disponible tanto para clientes anónimos como para clientes identificados
• El enlace de acceso al recibo permanecerá operativo durante 30 días
• El recibo se almacena de forma segura en el RetailForce Secure Archive durante 10 años
• Visualización del recibo en el RetailForce Cloud Portal
• Búsqueda de recibos a través de la Cloud API y en el RetailForce Portal: funciones de búsqueda y filtrado
• Funciones de análisis
• Tamaño máximo del archivo: 200 kB
• Integración opcional mediante carga de archivos PDF
• Integración automática en el proceso fiscal, sin necesidad de datos adicionales
• Recibo digital sin conexión : el recibo se reenvía si no hay conectividad de red en ese momento

Más información

• En la sección enlazada encontrará información sobre la implementación de los «recibos digitales».
• Visualización de recibos digitales en RetailForce Cloud .

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