Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο ρύθμισης της αυτόματης αντικατάστασης της πιστοποιημένης τεχνικής συσκευής ασφαλείας (TSE/TSS).

Η αντικατάσταση μιας TSE ενδέχεται να είναι απαραίτητη υπό ορισμένες συνθήκες, όπως:

εάν το πιστοποιητικό της TSE που χρησιμοποιείται πρόκειται να λήξει,
- και προτιμάται η αλλαγή σε διαφορετικό κατασκευαστή TSE,
εάν μια hardware TSE είναι ελαττωματική και δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί,
ένα Cloud TSE έχει χαρακτηριστεί ως «ελαττωματικό» από τον αντίστοιχο κατασκευαστή και δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί.

Το RetailForce παρέχει μια υπηρεσία που επιτρέπει την αυτόματη αντικατάσταση ενός TSE. Η αντικατάσταση μπορεί να ρυθμιστεί έτσι ώστε:

να χρησιμοποιείται ως νέο TSE ένα TSE από τον ίδιο κατασκευαστή ή
ένα από διαφορετικό κατασκευαστή να χρησιμοποιείται ως το νέο TSE.

Το άρθρο «Δοκιμή – Αυτόματη αντικατάσταση TSE» εξηγεί πώς να δοκιμάσετε τη λειτουργία αυτόματης αντικατάστασης TSE.

Κριτήρια για την αντικατάσταση TSE

Προϋποθέσεις για την αυτόματη αντικατάσταση

Η Υπηρεσία Φορολογίας μπορεί να πραγματοποιήσει την αντικατάσταση μόνο υπό ορισμένες προϋποθέσεις:

Έκδοση
- Πρέπει να είναι εγκατεστημένη η έκδοση 1.11.18 του Fiscal Middleware.
fiscalCountry
- Η αυτόματη αντικατάσταση TSE είναι, φυσικά, δυνατή μόνο για γερμανικά συστήματα.
Διαμόρφωση
- Η αυτόματη αντικατάσταση TSE πρέπει να διαμορφωθεί και να ενεργοποιηθεί στον αντίστοιχο client.
Διαθεσιμότητα
- Εάν πρόκειται να χρησιμοποιηθεί hardware TSE για την αντικατάσταση, πρέπει επίσης να υπάρχει διαθέσιμο στο σύστημα ένα νέο hardware TSE (συνδεδεμένο).
- Εάν πρόκειται να χρησιμοποιηθεί Cloud TSE για την αντικατάσταση, πρέπει να είναι δυνατή η σύνδεση στο διαδίκτυο με τον αντίστοιχο κατασκευαστή.
Ανοιχτές συναλλαγές
- Δεν πρέπει να υπάρχουν ανοιχτές συναλλαγές (έχει εκτελεστεί η εντολή createDocument, αλλά η συναλλαγή δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί με τη χρήση των εντολών storeDocument ή cancelDocument).
Τέλος ημέρας (EndOfDay)
- Η αυτόματη αντικατάσταση πραγματοποιείται μόνο μετά το ημερήσιο κλείσιμο (έχει καταχωρηθεί έγγραφο τύπου: «[99] = EndOfDay»).
Άδειες
- Άδεια για το τρέχον TSE·
- Άδεια για το νέο TSE (εάν διαφέρει από το TSE που χρησιμοποιείται επί του παρόντος)·
- Άδεια για την αντικατάσταση του TSE («TSE Change»).

Προσοχή: η αυτόματη αντικατάσταση του TSE δεν θα πραγματοποιηθεί εάν **οποιαδήποτε από τις προϋποθέσεις** δεν πληρούται. Για εξαιρέσεις, ανατρέξτε στις ενότητες «Λήξη πιστοποιητικού» και «Ελαττωματικό TSE».

Σημείωση: για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις κατάστασης μέσω email σχετικά με την αυτόματη αλλαγή TSE, συνιστούμε να επιλέξετε έναν «Τεχνικό υπεύθυνο» στο RetailForce portal (ρύθμιση στην ενότητα «Οργανισμός»: «Τεχνικός υπεύθυνος»).

Άδειες

Οι ρυθμίσεις για την αντικατάσταση ενός TSE μπορούν να διαμορφωθούν ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, για να πραγματοποιηθεί αυτό, πρέπει να έχουν εκχωρηθεί οι σωστές άδειες χρήσης.

Αλλαγή TSE: αυτή η άδεια χρήσης απαιτείται για να πραγματοποιηθεί η αντικατάσταση,
Άδειες TSE: πρέπει επίσης να εκχωρηθεί η αντίστοιχη άδεια για κάθε TSE που έχει ρυθμιστεί (Κύριο και Δευτερεύον TSE).

Εναύσμα αντικατάστασης TSE

Εάν η αυτόματη αντικατάσταση TSE έχει ρυθμιστεί και ενεργοποιηθεί, το RetailForce system θα επιχειρήσει (!) να πραγματοποιήσει την αυτόματη αντικατάσταση όταν συμβούν τα ακόλουθα γεγονότα:

Το πιστοποιητικό TSE έχει λήξει ή πρόκειται να λήξει εντός ενός καθορισμένου χρονικού διαστήματος,
Το TSE είναι ελαττωματικό (π.χ. δεν λειτουργεί πλέον, έχει χαρακτηριστεί ως «ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ» από τον κατασκευαστή).

Λήξη πιστοποιητικού

Η ακόλουθη ακολουθία γεγονότων ισχύει όταν λήξει το πιστοποιητικό του TSE που χρησιμοποιείται επί του παρόντος και έχει ενεργοποιηθεί η αυτόματη αντικατάσταση:

14 ημέρες πριν από τη λήξη του πιστοποιητικού: εάν δεν υπάρχουν ανοιχτές συναλλαγές TSE, ο Φορολογικός Πελάτης προσπαθεί να πραγματοποιήσει την αυτόματη αντικατάσταση μετά το ημερήσιο κλείσιμο (έγγραφο EndOfDay)·
εάν η αντικατάσταση δεν μπόρεσε να πραγματοποιηθεί με επιτυχία εντός των πρώτων 7 ημερών (η περίοδος από 14 έως 7 ημέρες πριν τη λήξη του πιστοποιητικού):
- από 7 ημέρες πριν τη λήξη του πιστοποιητικού, οι ανοιχτές συναλλαγές κλείνονται αυτόματα από τον client μετά από ένα EndOfDay και γίνεται προσπάθεια να πραγματοποιηθεί η αντικατάσταση·
- από 3 ημέρες πριν, γίνεται προσπάθεια να πραγματοποιηθεί η αντικατάσταση μετά από κάθε έγγραφο (όχι μόνο μετά από ένα EndOfDay)· τυχόν ανοιχτές συναλλαγές κλείνονται αυτόματα·
- εάν το πιστοποιητικό έχει ήδη λήξει: γίνεται προσπάθεια αντικατάστασης πριν από κάθε createDocument.

Σημείωση: Εντός της περιόδου των 14 ημερών, ο φορολογικός πελάτης ελέγχει με κάθε Cloud/connect εάν πληρούνται τα κριτήρια για αντικατάσταση και επιχειρεί να αντικαταστήσει το TSE.

Ελαττωματικό TSE

Στα ελαττωματικά TSE περιλαμβάνονται, για παράδειγμα, τα hardware TSE που δεν αναγνωρίζονται πλέον από το σύστημα, ή περιπτώσεις όπου ένα fiskaly TSE έχει τεθεί σε κατάσταση «DEFECTIVE» και δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί.

Για τα ελαττωματικά TSE ισχύουν οι ίδιοι κανόνες όπως στην περίπτωση που το πιστοποιητικό TSE έχει ήδη λήξει. Πριν από κάθε λειτουργία createDocument, ο client προσπαθεί να αντικαταστήσει το ελαττωματικό TSE με ένα νέο.

Προσοχή: Σε αυτή την περίπτωση, οι συναλλαγές που παραμένουν ανοιχτές δεν μπορούν πλέον να κλείσουν, καθώς δεν είναι πλέον δυνατή η δημιουργία υπογραφών στο παλιό TSE και το νέο TSE «δεν έχει γνώση των παλαιών, ανοιχτών συναλλαγών» (καθώς αυτές οι συναλλαγές δεν ξεκίνησαν στο νέο TSE, αλλά στο παλιό).

Για τα TSE με κατάσταση «DEFECTIVE», το Fiscal Client πραγματοποιεί την αντικατάσταση αμέσως μόλις κληθεί το endpoint cloud/connect (ή άλλο endpoint που περιλαμβάνει τη μετάδοση των cloudApiKey και cloudApiSecret).

Αυτό ισχύει μόνο εάν το checkbox «Ενεργοποίηση αυτόματης αντικατάστασης TSE» είναι επιλεγμένο (βλ. το κεφάλαιο «Διαμόρφωση»).

Σημείωση: Στην περίπτωση ελαττωματικών fiskaly Cloud TSE, συνιστούμε να πραγματοποιήσετε ή να δοκιμάσετε πρώτα την αντικατάσταση σε ένα μόνο ενεργό σύστημα (client).

Διαμόρφωση

Η αυτόματη αντικατάσταση TSE ορίζεται μέσω της διαμόρφωσης για τη Γερμανία.

Από την release 1.11.18, οι ακόλουθες επιλογές διαμόρφωσης είναι διαθέσιμες στο portal:

Επιλογή TSE για αντικατάσταση (Κύριο TSE & Δευτερεύον TSE)
- «Χρήση για νέους πελάτες» – όταν ένας νέος πελάτης αρχικοποιείται για πρώτη φορά, χρησιμοποιείται ένα TSE αυτού του τύπου,
- «Χρήση για αντικαταστάσεις» – όταν πρόκειται να πραγματοποιηθεί αντικατάσταση, χρησιμοποιείται ένα TSE αυτού του τύπου.
Επιλογή ενεργοποίησης της αυτόματης αντικατάστασης TSE («Ενεργοποίηση αυτόματης αντικατάστασης TSE»)

Προσοχή: η αυτόματη αντικατάσταση TSE ενεργοποιείται μόνο αφού επιλεγεί και το checkbox «Ενεργοποίηση αυτόματης αντικατάστασης TSE»!

Επιλογή TSE για αντικατάσταση

Για κάθε TSE που έχει οριστεί στη διαμόρφωση (Πρωτεύον TSE & Δευτερεύον TSE), μπορείτε να καθορίσετε ποιο από αυτά τα TSE θα πρέπει να χρησιμοποιείται κατά την αρχική θέση σε λειτουργία και για αντικαταστάσεις.

Πιθανές ρυθμίσεις

Οι ακόλουθοι συνδυασμοί είναι δυνατοί:

Ίδιο TSE για αντικατάσταση

Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιείται το ίδιο TSE τόσο κατά την αρχική θέση σε λειτουργία όσο και σε περίπτωση αντικατάστασης. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει:

Είτε να διαμορφώσετε ένα Πρωτεύον TSE είτε ένα Δευτερεύον TSE,
και να ορίσετε και τις δύο επιλογές («Χρήση για νέους πελάτες» και «Χρήση για αντικαταστάσεις») για αυτό το TSE.

Στο παρακάτω παράδειγμα, ένα δευτερεύον TSE τύπου «[3] = Swissbit Cloud 2.0» έχει ρυθμιστεί ως δευτερεύον TSE, με επιλεγμένες και τις δύο επιλογές.

Αυτό σημαίνει ότι κάθε terminal στο οποίο έχει εκχωρηθεί αυτή η διαμόρφωση χρησιμοποιεί το Swissbit Cloud TSE 2.0 κατά την ενεργοποίηση. Εάν, για παράδειγμα, λήξει το πιστοποιητικό του ενεργοποιημένου TSE, ενεργοποιείται ένα νέο Swissbit Cloud TSE 2.0.

Όπως περιγράφεται παραπάνω, η αντικατάσταση θα πραγματοποιηθεί μόνο εάν είναι επιλεγμένο και το πλαίσιο «Ενεργοποίηση αυτόματης αντικατάστασης TSE»!

Διαφορετικό TSE για αντικατάσταση

Σε αυτή την περίπτωση, διαμορφώνεται ένα συγκεκριμένο TSE για την αρχική θέση σε λειτουργία («Χρήση για νέους πελάτες») και διαμορφώνεται ένα TSE από διαφορετικό κατασκευαστή σε περίπτωση αντικατάστασης. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει:

να διαμορφώσετε δύο TSE, και τα δύο
- ένα Πρωτεύον TSE και
- ένα δευτερεύον TSE
να ορίσετε την επιλογή «Χρήση για νέους πελάτες» για το ένα TSE και
την επιλογή «Χρήση για αντικαταστάσεις» για το άλλο TSE

Στο παρακάτω παράδειγμα, τα terminals τίθενται σε λειτουργία χρησιμοποιώντας το δευτερεύον TSE (Fiskaly Cloud TSE). Εάν πληρούνται τα κριτήρια για την αυτόματη αντικατάσταση του TSE, θα ενεργοποιηθεί ένα νέο TSE τύπου Swissbit Cloud TSE 2.0, το οποίο θα χρησιμοποιείται από εκείνη τη στιγμή και μετά.

Διανομή της διαμόρφωσης

Υπάρχουν δύο διαθέσιμες επιλογές για τη διανομή της νέας διαμόρφωσης σε όλους τους clients που βρίσκονται ήδη σε λειτουργία:

Ενεργοποιήστε την αυτόματη διανομή από το Cloud Portal χρησιμοποιώντας το κουμπί «Push Configuration TSE», ή
Ενημερώστε τη διαμόρφωση του πελάτη χρησιμοποιώντας το PUT /api/v1/management/clients/byCloud/{clientId}.

Και με τις δύο μεθόδους, η νέα διαμόρφωση – η οποία περιέχει κανόνες για την αντικατάσταση του TSE – μεταδίδεται στον/στους client/πελάτη/πελάτες.

Push Configuration TSE

Θα βρείτε αυτό το κουμπί ως action item κάτω από το στοιχείο μενού «Configuration», αφού επιλέξετε (κάνετε κλικ) στη σχετική διαμόρφωση.

Όταν πατηθεί το κουμπί, η συμπεριφορά διαφέρει μεταξύ των τοπικών πελατών (τοπική εγκατάσταση middleware) και των πελατών στην Υπηρεσία Φορολογικής Παρακολούθησης στο Cloud:

Συμπεριφορά για τοπική εγκατάσταση middleware

Αυτό το κουμπί προορίζεται αποκλειστικά για τη διανομή της διαμόρφωσης και την ενεργοποίηση της αυτόματης ανταλλαγής TSE!

Μετά το πάτημα του κουμπιού, αποστέλλεται μια εντολή σε όλους τους συνδεδεμένους πελάτες για τη λήψη της τρέχουσας διαμόρφωσης από την πύλη. Σε αυτό το πλαίσιο, ως «συνδεδεμένοι» νοούνται οι πελάτες στους οποίους έχει ανατεθεί άμεσα ή έμμεσα (μέσω οργανισμού, εταιρείας ή καταστήματος) η συγκεκριμένη διαμόρφωση.

Οι πελάτες που δεν διαθέτουν ενεργή σύνδεση στο Cloud εκείνη τη στιγμή (καμία ενεργή σύνδεση με την πύλη μέσω του «Cloud/Connect») ΔΕΝ θα λάβουν τη νέα διαμόρφωση.

Επομένως, ενδέχεται να χρειαστεί να ενεργοποιήσετε το «Push Configuration TSE» αρκετές φορές, έως ότου όλοι οι πελάτες έχουν λάβει τη διαμόρφωση.

Κάθε πελάτης αναφέρει στην πύλη την επιτυχή λήψη της διαμόρφωσης. Εμφανίζεται μια ειδοποίηση μέσω του εικονιδίου με το κουδούνι (πάνω δεξιά). Η προβολή του πίνακα ελέγχου «Αντικατάσταση TSE» παρέχει επίσης μια επισκόπηση της κατάστασης της αντικατάστασης TSE (βλ. Άρθρο: Πίνακας ελέγχου Γερμανίας – Πληροφορίες TSE).

Λειτουργία της Υπηρεσίας Φορολογικής Επίβλεψης μέσω Cloud

Όπως και στην τοπική εγκατάσταση, εδώ ενεργοποιείται μια εντολή για την ενημέρωση της διαμόρφωσης στους clients. Ωστόσο, η εντολή παραδίδεται μόνο την επόμενη φορά που ο client καλεί τη λειτουργία «cloud/connect».

Η πύλη «θυμάται» την κατάσταση της εντολής (ποιος πελάτης δεν είναι συνδεδεμένος εκείνη τη στιγμή και ποιος έχει ήδη ανακτήσει τη διαμόρφωση).

Αυτό σημαίνει ότι, με την Υπηρεσία Φορολογικής Διαχείρισης Cloud, δεν είναι απαραίτητο να ενεργοποιηθεί εκ νέου η επιλογή «Push Configuration TSE».

Ειδοποιήσεις

Οι ειδοποιήσεις και τα μηνύματα που σχετίζονται με την αντικατάσταση ενός TSE:

- εμφανίζονται μέσω του εικονιδίου με το κουδούνι στην πύλη (πάνω δεξιά),
- εμφανίζονται στα συμβάντα καταγραφής (για κάθε terminal), και-
αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Κουδούνι

Το εικονίδιο με το κουδούνι εμφανίζει τους ακόλουθους τύπους μηνυμάτων:

- Το hardware TSE δεν είναι διαθέσιμο στο σχετικό σύστημα (δεν είναι συνδεδεμένο),
- Ειδοποιήσεις σχετικά με το PushConfiguration (η διαμόρφωση έχει ανακτηθεί από τον σχετικό client ή δεν ήταν δυνατή η εκτέλεσή της).

Συμβάντα καταγραφής

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο αρχείο καταγραφής «Συμβάντα καταγραφής» μέσω της αντίστοιχης action item σε κάθε terminal. Περιέχει όλα τα συμβάντα που σχετίζονται με την αντικατάσταση του TSE στο αντίστοιχο terminal.

Ειδοποιήσεις μέσω email

Τα μηνύματα επιτυχίας και σφάλματος μπορούν επίσης να αποστέλλονται μέσω email. Οι ειδοποιήσεις μέσω email αποστέλλονται μόνο εάν έχει επιλεγεί ένας τεχνικός υπεύθυνος (ρύθμιση στην ενότητα «Οργανισμός»: «Τεχνικός υπεύθυνος») στην πύλη.

Τα μηνύματα αποστέλλονται κατά παρτίδες, κάθε ώρα.

Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε αυτόματα.