Σενάρια αποκατάστασης

Κατά τη συνήθη λειτουργία του ταμειακού μηχανήματος, ενδέχεται να χρειαστεί η επαναφορά δεδομένων, για παράδειγμα λόγω βλαβών του υλικού, προκειμένου να συνεχιστεί η λειτουργία του συστήματος καταγραφής.

Επαναφορά μέσω του RetailForce Cloud

Η επαναφορά του συστήματος μπορεί να πραγματοποιηθεί με βάση τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο RetailForce Cloud.

Προϋποθέσεις

• Ενεργοποιημένη άδεια χρήσης για αρχειοθέτηση στο Cloud,
• ενεργοποιημένη άδεια χρήσης GetConfiguration,
• ενεργοποιημένη η επιλογή «Αρχειοθέτηση στο Cloud» στη διαμόρφωση,
• ο κατάλογος δεδομένων του πελάτη που πρόκειται να αποκατασταθεί (π.χ. σε συστήματα Windows: C:\ProgramData\RetailForce\Fiscal Webservice\{clientId} δεν πρέπει να υπάρχει,
• η διαμόρφωση του πελάτη που πρόκειται να αποκατασταθεί δεν πρέπει να περιλαμβάνεται στο αποθετήριο διαμόρφωσης (δεν πρέπει να υπάρχει καταχώριση για το αντίστοιχο clientId στο αρχείο fiscalService.config.json).

Λειτουργία

Η ανάκτηση δεδομένων πραγματοποιείται καλώντας τα τελικά σημεία:

• POST /api/v1/management/clients/recovery/restoreByCloud
  ή
• POST /api/v1/management/clients/recovery/restoreByCloud/ID

Επανεκκίνηση

Για να συνεχίσετε να εργάζεστε με τα νέα ταμεία, είναι απαραίτητο να γνωρίζετε το τελευταίο έγγραφο που επεξεργάστηκε ο πελάτης.

Αυτό μπορεί να ανακτηθεί από τον χώρο αποθήκευσης εγγράφων μέσω του τελικού σημείου

• GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/last

Ωστόσο, ανακτάται μόνο το JSON payload που έστειλε το σύστημα POS στον client, όχι η απόκριση (fiscalResponse).

Για να κληθεί επίσης η αντίστοιχη fiscalResponse, το τελικό σημείο

• GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/{DocumentGuid}/response

, καθορίζοντας τις παραμέτρους

• ClientId και
• DocumentGuid (από το αντικείμενο JSON που επιστράφηκε προηγουμένως κατά την κλήση του GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/last)

Χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που περιέχονται στο payload και στο fiscalResponse, το σύστημα POS θα πρέπει να είναι σε θέση να συνεχίσει με τον επόμενο αριθμό εγγράφου στη σειρά.

Αποκατάσταση μέσω δεδομένων αντιγράφου ασφαλείας

Η υπηρεσία φορολογικής καταχώρησης της RetailForce επιτρέπει τη δημιουργία τοπικών αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων. Αυτά μπορούν να δημιουργηθούν ανά πάσα στιγμή καλώντας το σημείο τερματισμού:

• GET /api/v1/management/clients/recovery/{clientId}/backup

Αυτό δημιουργεί ένα αρχείο zip που περιέχει όλα τα κύρια δεδομένα και τα δεδομένα συναλλαγών που σχετίζονται με τον client και τα οποία ήταν διαθέσιμα τοπικά (!) τη στιγμή που δημιουργήθηκε το αντίγραφο ασφαλείας.

Σε περίπτωση βλάβης του συστήματος (ο υπολογιστής του ταμείου είναι ελαττωματικός και πρέπει να επανεγκατασταθεί), ένα υπάρχον αρχείο αντιγράφου ασφαλείας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επαναφορά του αντίστοιχου client χρησιμοποιώντας το τελικό σημείο 

• POST /api/v1/management/clients/recovery/restore

Το σύνολο δεδομένων αντιστοιχεί σε κάθε δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας. Δεν πραγματοποιείται λήψη δεδομένων από το RetailForce Cloud (π.χ. δεδομένα που μεταφέρθηκαν στο RetailForce Cloud μετά τη δημιουργία του αρχείου αντιγράφου ασφαλείας).

Η διαδικασία είναι πανομοιότυπη με αυτή της μεταφοράς ενός FiscalClient από έναν υπολογιστή σε άλλον.

Επανεκκίνηση

Η επανεκκίνηση μέσω της εισαγωγής ενός τοπικού αρχείου αντιγράφου ασφαλείας λειτουργεί ακριβώς με τον ίδιο τρόπο όπως η επαναφορά μέσω του RetailForce Cloud. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι εάν έχει ενεργοποιηθεί η αρχειοθέτηση φορολογικών δεδομένων στο cloud για τον αντίστοιχο πελάτη, ενδέχεται να υπάρχει ασυμφωνία δεδομένων μεταξύ του αρχείου αντιγράφου ασφαλείας και του RetailForce Cloud system.

Για να το ελέγξετε, χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες εξαγωγής δεδομένων του εκάστοτε clients στην RetailForce portal.

Νέα εγκατάσταση

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η μόνη λύση είναι η πλήρης εκ νέου εγκατάσταση του ταμειακού μηχανήματος, χωρίς ανάκτηση δεδομένων. Οι νομικές διατάξεις στις αντίστοιχες χώρες ενδέχεται επίσης να απαιτούν νέα εγκατάσταση, π.χ. εάν η λιθουανική μονάδα ασφαλείας (υλικό) είναι ελαττωματική, πρέπει να καταχωρηθεί ένα νέο ταμειακό μηχάνημα.

Η νέα εγκατάσταση ενός terminal/client πραγματοποιείται σύμφωνα με τη γνωστή διαδικασία.

Χώρες στις οποίες δεν επιτρέπεται η ανάκτηση δεδομένων πελάτη:

• Λιθουανία

Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε αυτόματα.