Wdrożenie procedury zwrotu towarów (reklamacji)

Jeśli klient chce zwrócić tylko jeden lub więcej produktów (nie wszystkie) z wcześniej zapisanej transakcji, można wdrożyć funkcję zwrotu towaru.

W przypadku, gdy wszystkie pozycje z poprzedniej transakcji mają zostać anulowane, tj. cała transakcja ma zostać cofnięta, instrukcje znajdą Państwo w artykule „Wdrożenie anulowania dokumentu (void)”.

W niektórych krajach dozwolone jest łączenie pozycji sprzedaży z pozycjami przeznaczonymi do anulowania w ramach jednej transakcji. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji „fiscalCountryProperties” – właściwość: „Zachowanie w przypadku zwrotów i sprzedaży”.

Aby skonfigurować pozycję zwrotu (ItemPosition), należy ustawić następujące właściwości:

• DocumentPositionItem.CancellationPosition = true
• DocumentPositionItem.PositionReference = Odwołanie do dokumentu pozycji źródłowej

Przykład kodu w języku C#

public void AddCancelPosition(Document document, DocumentPositionItem cancelPosition, string refStoreNumber, string refTerminalNumber, string refDocumentNr, DateTime refBookDate)
{
    // check parameter
    if (document == null) throw new ArgumentNullException(nameof(document));
    if (cancelPosition == null) throw new ArgumentNullException(nameof(cancelPosition));
    if (string.IsNullOrEmpty(refStoreNumber)) throw new ArgumentNullException(nameof(refStoreNumber));
    if (string.IsNullOrEmpty(refTerminalNumber)) throw new ArgumentNullException(nameof(refTerminalNumber));
    if (string.IsNullOrEmpty(refDocumentNr)) throw new ArgumentNullException(nameof(refDocumentNr));
    if (document.BookDate < refBookDate) throw new ArgumentException("Referenced book date must be greater than document date.");
    // add more checks if necessary

    // revert the position (can also be done by the pos software)
    cancelPosition.Revert();
    // set cancel flag
    cancelPosition.CancellationPosition = true;
    // set reference
    cancelPosition.PositionReference = new DocumentPositionReference()
    {
        DocumentBookDate = refBookDate,
        DocumentNumber = refDocumentNr,
        ReferenceType = ReferenceType.Cancellation,
        StoreNumber = refStoreNumber,
        TerminalNumber = refTerminalNumber
    };
    document.Positions.Add(cancelPosition);
}

Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie.