Umtausch / Retouren in Ungarn

Dieser Artikel beschreibt einen typischen Retouren-Prozess, beispielsweise die Rückgabe eines Artikels, in Ungarn.

• Wenn ein Kunde einen Artikel im Geschäft zurückgeben möchte, wird jedenfalls die Fiskalbelegsnummer der Verkaufstransaktion benötigt.
  • Entweder bringt der Kunde den Original-Beleg mit, oder
  • der Kassierer kann auf andere Weise die originale Belegnummer (Fiskalbelegsnummer!) ermitteln.
• Kassierer prüft den Originalbeleg und sucht ggf. die ursprüngliche Verkaufstransaktion in den Kassenaufzeichnungen.
• Kassierer erzeugt einen Retouren-Beleg, unter Angabe der Fiskalbelegsnummer des Verkaufes (als Referenz)
  • Wenn das Kassensystem in der Lage ist, Fiskalbelegsnummern über unterschiedliche Kassen hinweg zu verteilen, kann die Retoure auch an einer anderen Kasse erfolgen, als der Verkauf.
  • Die originale Fiskalbelegsnummer der Verkaufstransaktion muss an das Retailforce System übergeben werden.