Tokom redovnog rada blagajne, može biti potrebno obaviti oporavak podataka, na primjer zbog hardverskih kvarova, kako bi se nastavilo s radom na sistemu za evidentiranje.
Pažnja: U nekim zemljama procesi opisani u nastavku za vraćanje podataka za klijente usluge fiskalizacije RetailForce nisu dozvoljeni zbog zakonskih propisa. Ako je sistem za evidenciju (kase, itd.) neispravan, obnova podataka se ne smije vršiti; umjesto toga, mora se staviti u rad nova kasa. Za više informacija pogledajte u nastavku.
Obnova putem RetailForce Clouda
Obnova sistema može se izvršiti na osnovu podataka pohranjenih u RetailForce oblaku.
Preduvjeti
- Licenca za arhiviranje u oblaku aktivirana,
- aktivirana licenca GetConfiguration,
- opcija cloud arhive aktivirana u konfiguraciji,
- direktorij sa podacima klijenta koji se obnavlja (npr. na Windows sistemima: C:\ProgramData\RetailForce\Fiscal Webservice\{clientId} ne smije postojati,
- Konfiguracija klijenta koji se obnavlja ne smije biti pohranjena u spremište konfiguracije (ne smije postojati unos za odgovarajući clientId u datoteci fiscalService.config.json).
Oprez: Obnova se može izvršiti samo ako je odgovarajući klijent već bio u funkciji u ranijem vremenskom periodu, tj. ako su podaci za obnovu dostupni. Ako je došlo do greške tokom početnog pokretanja (prije inicijalizacije), obnova će također neuspjeti! U tom slučaju moguće je samo potpuno ponovno pokretanje. Provjerite da li su potrebne hardverske komponente (TSE/TSS u DE, sigurnosni modul u LT, itd.) već inicijalizirane. Ako je to slučaj, možda će ih biti potrebno zamijeniti!
Funkcija
Obnova podataka se vrši pozivanjem krajnjih tačaka:
-
POST /api/v1/management/clients/recovery/restoreByCloud
ili - POST /api/v1/management/clients/recovery/restoreByCloud/id
Napomena: Može se obnoviti samo podatke koji su već prebačeni u RetailForce Cloud. Podaci koji nisu prebačeni u cloud sistem (podaci koji se nalaze u mapi \tempcloud i, na primjer, još nisu prebačeni u cloud zbog prekida mreže) ne mogu se obnoviti i mogu biti izgubljeni.
Važno: Obnova klijenta pomoću gore navedenih funkcija može se uspješno izvršiti samo ako je za odgovarajuću blagajnu (klijent/terminal) u prošlosti sačuvano barem jedno dnevno zatvaranje (dokument EndOfDay) i preneseno u cloud arhivu.
Ponovno pokretanje
Da biste nastavili rad sa novim blagajnama, potrebno je znati posljednji dokument koji je klijent obradio.
Ovo se može dohvatiti iz skladišta dokumenata putem krajnje tačke
- GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/last
Međutim, preuzima se samo JSON payload koji je POS sistem poslao klijentu, a ne odgovor (fiscalResponse).
Da biste pozvali i odgovarajući fiskalni odgovor (fiscalResponse), krajnja tačka
- GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/{documentGuid}/response
mora se koristiti, navodeći parametre
- ClientId i
- documentGuid (iz JSON objekta koji je prethodno vraćen pozivom GET /api/v1/transactions/document/{clientId}/last)
Koristeći informacije sadržane u Payload i fiscalResponse, POS sistem bi trebao moći nastaviti sa sljedećim brojem dokumenta u nizu.
Oporavak putem sigurnosnih kopija
RetailForce usluga fiskalizacije omogućava kreiranje lokalnih sigurnosnih kopija podataka. One se mogu generisati u bilo kojem trenutku pozivanjem krajnje tačke:
- GET /api/v1/management/clients/recovery/{clientId}/backup
Ovo stvara zip datoteku koja sadrži sve glavne i transakcijske podatke relevantne za klijenta koji su bili dostupni lokalno (!) u trenutku izrade sigurnosne kopije.
U slučaju kvara sistema (računar kase je neispravan i treba ga ponovo instalirati), postojeća backup datoteka može se koristiti za vraćanje odgovarajućeg klijenta putem krajnje tačke
- POST /api/v1/management/clients/recovery/restore
Skup podataka odgovara svakom kreiranju sigurnosne kopije. Nijedan podatak se ne preuzima iz RetailForce Clouda (npr. podaci koji su preneseni u RetailForce Cloud nakon što je datoteka sigurnosne kopije kreirana).
Postupak je identičan onome za premještanje FiscalClient-a s jednog računara na drugi.
Pažnja: Da biste izbjegli neslaganja podataka između blagajne i arhive RetailForce Clouda, preporučujemo da ovu funkciju koristite samo za offline sisteme (npr. ako je odabran paket licenci BEZ arhiviranja u oblaku).
Ponovno pokretanje
Ponovno pokretanje uvoženjem lokalne sigurnosne kopije radi na potpuno isti način kao i obnavljanje putem RetailForce Clouda. Međutim, imajte na umu da, ako je za odgovarajućeg klijenta aktivirano arhiviranje fiskalnih podataka u oblaku, može doći do neslaganja podataka između sigurnosne kopije i sistema u oblaku.
Da biste to provjerili, koristite funkcije izvoza podataka odgovarajućeg klijenta u RetailForce portalu.
Nova instalacija
U nekim slučajevima, jedino rješenje je potpuno postavljanje kase od nule, bez oporavka podataka. Zakonske odredbe u odgovarajućim zemljama također mogu zahtijevati novu instalaciju, npr. ako je litvanski sigurnosni modul (hardver) neispravan, nova kasa se mora registrovati.
Nova instalacija terminala/klijenta vrši se prema uobičajenoj proceduri.
Zemlje u kojima nije dozvoljeno vraćanje klijenta:
- Litvanija
Ovaj članak je automatski preveden.
Comments
0 comments
Please sign in to leave a comment.